博山区民政局2025年政府信息公开工作年度报告

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）要求编制，报告中所列数据统计期限从2025年1月1日到2025年12月31日。如对报告内容有疑问，请与博山区民政局联系（地址：山东省淄博市博山区县前街46号；邮编：255200；电话：0533-4110244；电子邮箱：bsqmzj@163.com）。

一、总体情况

2025年，博山区民政局紧紧围绕全区中心工作和民政重点任务，持续深化公开内容，拓宽公开渠道，优化公开服务，提升公开实效，推动民政工作透明度和社会公信力不断提升。全年依托区政府门户网站等平台，及时主动公开社会救助、养老服务、社会组织、区划地名等重点领域信息，依法办理信息公开申请，回应群众需求、切实保障公众知情权、参与权和监督权，民政领域政务公开工作质效和透明度持续提升。

1.主动公开方面。2025年，我局在区政府信息公开网站中主动公开信息167条，通过各级各类媒体平台发布信息60余篇，其中涵盖财政信息、民政重点领域信息、建议提案办理情况、管理和服务情况、公示公告等内容。同时通过组织“政府开放日”、民情恳谈会等活动，公开民政领域工作及民生政策。

2.依申请公开工作方面。2025年度收到依申请公开信息件1件，数量与2024年度持平。

3.政府信息管理方面。严格保密审查， 建立健全信息发布保密审查机制，所有拟公开信息均需经过保密审核，确保公开信息不涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私。定期自查整改： 对标上级政务公开工作要点和评估指标，定期对局信息公开内容、平台建设、制度执行情况进行自查自纠，对发现的问题及时整改落实。

4.平台建设方面。在巩固传统公开方式的基础上，积极适应新媒体发展趋势，构建多元化、立体化的信息公开平台。做强政务公开主阵地，充分发挥区政府门户网站作为第一公开平台的作用，优化民政局信息公开专栏布局，完善栏目设置，及时、准确、全面发布各类主动公开信息，确保网站内容更新及时、查询便捷。用好政务新媒体，充分利用区级新媒体平台，发布工作动态、政策解读、服务提醒等，增强互动功能，提升信息传播的时效性和覆盖面。畅通线下公开渠道，通过公开栏、电子屏、宣传册、办事指南等形式，公开服务事项、流程、承诺等信息，方便群众现场查阅。

5.监督保障方面。调整充实政务信息公开工作力量，明确办公室牵头协调、各业务科室分工落实的责任体系，确保信息公开工作有人管、有人抓、有人干。持续落实《博山区民政局政府信息公开工作制度》等内部规章，优化信息采集、审查、发布、反馈流程，确保信息公开的及时性、准确性和规范性。2025年，进行政务公开规范化培训3次。设立举报监督电话和邮箱，对办公地址、联系方式等内容进行公开，确保监督保障渠道畅通。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年制发件数	本年废止件数	现行有效件数
规章	0	0	0
行政规范性文件	0	0	0
第二十条第（五）项
信息内容	本年处理决定数量
行政许可	0
第二十条第（六）项
信息内容	本年处理决定数量
行政处罚	0
行政强制	0
第二十条第（八）项
信息内容	本年收费金额（单位：万元）
行政事业性收费	0

三、收到和处理政府信息公开申请情况

 

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

 

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，区民政局政府信息公开工作认真落实上级要求与群众期盼，但仍存在以下主要不足：一是公开内容的深度与实用性有待加强。涉及社会救助、养老服务、婚姻登记等群众高度关注领域的政策解读不够深入、具体，尤其是政策执行标准、申请流程、典型案例等实用性信息供给不够充分。二是公开渠道的协同性与便捷性需进一步优化。 政府网站作为主渠道作用发挥充分，但与其他新媒体平台的信息同步、内容适配有时存在延迟或差异。三是互动回应与公众参与机制有待完善。 对通过依申请公开、门户网站留言、政务热线等渠道收到的公众咨询、建议，有时存在回复时效不够快、答复内容针对性不强的问题。在涉及重大民生政策制定或调整前，主动通过线上征集、问卷调查等形式吸纳公众意见的广度和深度有待拓展。四是信息公开的规范性管理需持续强化。 个别信息发布前的保密审查、内容审核流程可以进一步细化，确保公开信息准确、权威、安全。内部各科室信息报送、公开责任落实的督促检查机制需常态化、制度化。

针对上述问题，我局在2025年度内积极采取了一系列改进措施，力求提升信息公开工作质效：一是深化重点领域信息公开，提升内容实用性。 围绕社会救助、养老服务等核心业务，集中梳理并发布政策“一图读懂”、办事指南清单及常见问题解答，增强了政策的透明度和可操作性。二是整合优化公开平台，增强获取便捷性。 加强了局门户网站与“博山好”等新媒体平台的联动管理，建立了信息同步发布与审核机制，确保核心信息同源发布、多渠道覆盖。三是健全互动回应机制，拓宽公众参与渠道。 进一步明确了各类渠道咨询投诉的受理、转办、回复时限和要求，2025年依申请公开按时办结率达100%。四是强化制度规范与内部管理，夯实工作基础。进一步细化信息发布审核流程、责任分工和保密要求。年内组织开展3次面向全局各科室的信息公开工作专项培训与业务交流，提升了工作人员的政策水平和业务能力。

六、其他需要报告的事项

1.依申请公开政府信息处理费收费情况：无。

2.建议提案办理情况。本年度，建议提案办理10条，其中包括区人大代表建3件、区政协委员提案7件。内容涉及养老服务体系建设、公墓管理等方面。目前均已面复完毕，满意率达到100%。

3.创新实践情况。在政务公开内容方面，注重政策解读、回应社会关切，提高政务公开的针对性和实用性；创新实践多样化的公开方式，如线上线下相结合、图文音视频等多种形式，提升政务公开的传播效果，并充分利用区政府网站、微信公众号等新媒体平台，拓宽政务公开渠道，提高政务公开的覆盖面。