区教体局公布2020年博山区民办教育培训机构“白名单”

按照规定，博山区教育和体育局2019年8月27日，公布了2019年博山区经教育部门审批的民办教育培训机构“白名单”。孩子是家庭的希望，祖国的未来，孩子的健康成长是你、我、他共同的责任。近年来，各类校外培训机构的招生宣传铺天盖地，其中包括无证办学培训机构，特温馨提示如下。 

一、选择教育培训机构“十看”

看民办教育培训机构是否有证照及年检情况；

看办学许可证是否在有效期内；

看是否超范围组织培训；

看登记办学地址和实际办学场所是否一致；

看辅导教师是否有教师资格证或者专业技能资格；

看收费项目、收费标准是否公示；

看报名付费是否开具“培训费”的正规发票；

看是否签订培训服务合同；

看办学场所是否有消防栓、灭火器材等安全设施；

看宣传广告是否备案。

二、认识误区

（一）不认办学资质，盲目消费

目前，市场上仍存在个别违规从事文化学科类和艺术类的培训机构，有的是工商部门审批的教育信息咨询公司（经营范围明确不包含文化教育培训内容），有的是位于小区居民楼内，租用民居，没有办学许可证。消费者不看办学资质，存在盲从心理，无选择性消费。

建议：消费者先看培训学校的办学许可证，查验登记办学地址和实际办学场所是否一致。

（二）轻信虚假宣传，不签合同

“一线教师”、“一对一个性化辅导”、“名师助阵”… …教育培训的广告铺天盖地，一些培训机构为了招揽生源，肆意夸大培训效果、虚假宣传，误导消费者。教育部、省市区教育行政部门明确发文规定，不允许中小学在职教师参与培训机构的有偿补课行为。

建议：消费者应要求培训机构将口头承诺写进合同，明确双方的权利义务，以便日后发生消费争议时，据合同依法维权。

（三）没有索取发票，退费困难

退费难是教育培训类消费者最为关注的问题。学员因各种原因不能继续培训，要求退还培训费用。但不少消费者缴费时没有索取正规发票，导致退款难度增加，往往需要花费很多精力、很长时间才能完成退款手续。

建议：根据有关规定，培训机构一次性不得收取超过3个月的学费，同时课程安排应与收费一致。缴费后，需要培训机构开具“培训费”的正规发票，签订的培训服务合同。

（四）不抵促销诱惑，冲动消费

不少培训机构往往通过“读几百课时送几百课时”、“一次缴费满几万元赠几百课时”等促销手段，诱导消费者提前消费、超量消费、盲目消费。很多消费者容易冲动消费，一次性缴费数千甚至数万。但消费者如果因不适应授课方式或培训效果未达到预期效果，而提出终止合同，仅差额退款就会导致数千甚至上万元的额外损失。

建议：消费者应先采取短期试课，等认同授课方式和培训效果后，再签订合同。

三、 纠纷处理

如果消费者和教育培训机构发生了纠纷，消费者要合理依法维权，主要途径有三个：

1.消费者可直接同培训机构协商沟通，要求培训机构履行合同。

2.消费者可向当地市场监管部门或教育部门投诉；培训机构教职工可向人社部门投诉，申请劳动仲裁；

3.消费者可通过司法途径，依法维护自己的合法权益。详见《博山区校外培训机构培训服务合同（参照文本）》该合同的参考范本公布后各培训机构须参照执行。

附件1： 博山区校外培训机构培训服务合同（参照文本）博山区校外培训机构培训服务合同（参照文本）.docx

附件2：2020年博山区审批的民办教育培训机构“白名单”2020年博山区民办教育培训机构“白名单”.docx