白塔镇：审批前置“跑”，政务服务为民生保驾护航

       “多亏了你们提前指导我村如何办理食品经营许可证，还现场服务，不然我村肯定不能这么快就准备好，并且还一次性就通过了现场勘验，真是太高效了！”近日，在白塔镇“跑团”的前置服务下，白塔镇北峪村的福星长者膳厅顺利通过食品经营许可现场勘验并拿到食品经营许可证。

       博山区白塔镇北峪村的福星长者膳厅是该村的一项重要民生实事，计划于11月底开业，能为全村40余位高龄老人解决就餐问题。为让该项民生实事能如期开业，白塔镇便民服务中心的“跑手”在了解到该村办理食品经营许可的需求后，主动提供“前置”服务，在业务咨询阶段，安排专业“跑手”提前介入，对福星长者膳厅的就餐场所、厨房布局、设施配备等进行指导，向该村介绍相关政策法规的要求，辅导该村按照相关标准进行设计装修，以便在正式现场勘验环节能一次通过，避免出现反复改、来回跑、耗时长的问题，帮助该村少走“弯路”，最大程度地提高政务服务效率。

       今年以来，白塔镇坚持改革创新，在镇便民服务中心探索政务服务增值化改革，推行“提前介入”“审批前置”“流动审批”“网办优先”“送证上门”等创新举措，变“窗口坐等审批”为“跑团主动出击”。审批服务过程中，以线上“数据跑”为基础、线下“跑手办”为补充，工作人员就审批流程等相关问题进行即时答疑，对报备材料进行线上或线下审验，企业群众在自己“家门口”准备好相关手续资料，跑手线上或线下办理业务，进一步提高了审批效率，降低企业群众办事成本，让企业群众享受到全程帮办、容缺审批、当场拿证的“极优服务”体验。

       下一步，白塔镇将继续聚焦民生实事需求，实践“五极”政务服务新模式，营造“五优”政务服务新环境，做到审批更简、服务更优，切实提高群众办事满意度和获得感，为民生发展保驾护航。