（B）类

 

 

 

 

 

博综执法字〔2026〕27号                  签发人：周健

 

 

对区政协十三届五次会议

第135102号提案的答复

 

许秋鹏委员：

您提出的《关于健全社区管理和服务机制的建议》的提案收悉，现答复如下：

一、工作开展情况

（一）聚焦资源整合，构建多元协同治理格局

坚持党建引领基层治理，深化“红齐365红色物业”建设，重点打造悦景台“悦景红芯”等新一批党建示范点，以党建引领物业服务提质增效。健全社区党组织领导下居委会、业委会、物业企业协调运行机制，推动“双向进入、交叉任职”全覆盖。整合社区服务阵地、文化活动、便民服务等资源，推动政务服务、文化活动、便民服务“一站式”供给。启动物业企业“领跑计划”，宣传“最美物业人”先进典型，激发行业内生动力，推动物业企业规模化、品牌化发展。

（二）优化服务供给，精准破解物业治理难题

创新“物业+”服务模式，鼓励物业企业拓展居家养老、公益团购、家政维修等增值服务，依托“佳悦好”智慧服务平台，引进第三方专业服务机构，开展公益团购、便民服务等活动24场次，引导业主主动缴费，有效破解老旧小区物业费收缴难题。持续开展“物业专班进社区”“物业开放日”等活动32场次，常态化召开业主座谈会，畅通业主诉求表达渠道，全面提升物业服务质效与群众居住满意度。

（三）聚焦履约提质，从严规范物业服务行为

持续深化物业服务行业监督管理，严格落实物业服务信息“三公开”制度，督促全区物业企业全面、及时、规范公开服务内容、收费标准、履约情况、公共收益收支等核心信息，主动接受业主监督。严格落实住宅小区物业星级服务标准，制定物业承接查验、服务退出等工作指引，健全物业服务市场准入、运营、退出全流程监管机制，推动物业服务管理常态化、规范化，实现抓源治本、常治长效。

二、下一步推进措施

我们将持续落实您的提案，重点做好以下工作：一是持续深化党建引领，做强红色物业品牌，不断健全社区党组织领导下的多方协同治理机制，扩大阵地资源整合与一站式服务覆盖面，持续选树行业典型、激发物业行业发展活力。二是持续优化服务供给，深化“物业+”增值服务模式，依托智慧服务平台拓展便民服务场景，常态化开展沟通交流活动，持续破解老旧小区物业费收缴难题，不断提升群众居住满意度。三是持续规范服务行为，严格落实物业服务“三公开”与星级服务标准，完善全流程监管机制，加快推进“一小区一策”整改提升，推动物业服务提质增效、长效规范。

再次感谢您对我们工作的关心与支持！恳请继续监督指导，共同推动和提升我区物业服务水平。

 

 

博山区综合行政执法局

2026年6月15日

 

 

 

 

 

联系单位：博山区综合行政执法局，联系人：张大伟，联系电话：4915209

（此件依申请公开）

抄 送：区政府办公室、区政协提案委办公室