淄博国能燃气有限公司报装流程

淄博国能燃气有限公司是博山城区（城东街道、城西街道、山头街道、八陡镇、域城镇、白塔镇）居民管道天然气工程的建设和经营服务单位，如您有安装管道天然气的需求，请您仔细阅读以下内容：

一、如何报装管道天然气设施

请您观察一下您居住的单元楼有无燃气设施：

零散户：

如果有（1.1-1.5）的，您可以直接拨打0533-4299632、0533-4299623，向客服人员说明报装管道天然气设施的诉求，并提供您的详细住址（小区/社区、楼号、单元号、门牌号）、姓名和正确的联系方式。

集体户：

如果您居住的单元楼没有燃气设施，您可以拨打0533-4299632咨询您居住的单元楼是否列入了我公司管道天然气工程的建设计划：

如已列入，请您耐心等待，我公司将按计划完成建设任务；

如未列入，请您联系您所在的小区物业、社区或居委会等集体组织，由他们牵头组织与我公司签订《管道天然气设施配套建设合同》（因小区/社区整体燃气工程涉及户外输配管道、庭院管道，属于集体设施，该合同个人无法签订）。

二、零散户报装后需要做什么

我公司接到您的报装诉求后，将立即进行信息核实，并根据您居住小区/社区的情况，决定是否需要上门勘查您的用气环境或直接通知您前往我公司缴纳燃气设施配套费，在您缴费完毕后，我公司将在十个工作日内完成您户内的燃气设施安装工作（如遇特殊原因无法完成的，我们将提前电话与您联系说明原因并约定时间），您只需要耐心等待即可。

三、集体户管道天然气工程建设流程

由于天然气属于易燃易爆物，天然气输配设施安装的技术要求和管理力度相比水、电等，要更严格、更繁琐，每一步建设流程都包含着我们对您安全用气的无限负责和祝愿：

第一步：由您所属的小区物业/社区与我公司签订用气意向书。

第二步：我公司根据工作安排，列入年度计划。

第三步：根据计划时间，组织专业设计人员勘查现场。

第四步：绘制施工图纸，组织工程会审，将图纸报相关部门审核并出具施工蓝图。

第五步：向住房和城乡建设管理部门申请工程立项和施工许可。

第六步：在您所属的小区/社区内组织燃气设施配套费集中收费工作。

第七步：明确施工单位，准备工程材料，完成施工方案交底工作。

第八步：工程施工。

第九步：组织竣工验收，并取得住房和城乡建设管理部门的验收备案。

第十步：移交公司运行部，由运行部组织集体通气工作。

四、如何了解工程进度

零散户：

直接拨打0533-4299632咨询即可。

集体户：

如您所属的小区/社区内尚未组织管道天然气工程施工，请您拨打0533-4299632咨询了解工程进度。

如您所属的小区/社区内已经组织管道天然气工程施工或已施工完毕，请您查看施工地点安设的“管道天然气工程进度告知牌”或拨打“告知牌”上的咨询电话了解工程进度。

另外，如您对施工质量存在疑问或建议，欢迎联系“管道天然气工程进度告知牌”上的工程负责人，向其说明。

特别说明：0533-4299632值守时间为正常工作日早8:30~17:00，其他时间您可以拨打0533-4299633、0533-4665777说明诉求，我们将及时转交至相关责任人与您联系！