博山区供热保障服务中心岗位职责

博山区供热保障服务中心岗位职责

 

1、向用热群总提供24小时不间断供热服务，如因故障、检修等情况需暂停供热时，将会提前向社会公布；

2、用热群众如遇用热问题，可直接拨打24小时用热服务电话0533-4151110，将本着先急后缓的原则向用热群众提供上门服务；

3、用热群众如有投诉问题可拨打0533-4151110反馈，我们将竭诚为用热群众解决用热问题。

 

岗位职责

（1）片区负责人：

    负责片区供暖设备正常运行和停暖后日常维修工作。

    负责片区泵站、管线、设备设施的巡视、巡查工作。

    负责片区用热户来电、来访诉求投诉处理工作。

    负责片区泵站设备运行，维修记录建账工作。

    负责泵站、管网用暖户安全隐患和漏水处理工作。

    负责因泵站管线出现较大问题而停暖，对用暖户的解释宣传工作。

    掌握片区泵站运行情况、管线走向、阀门位置等，做到出现问题及时关闭阀门，及时处理。

    负责做好所辖片区施工现场的安全、工程质量的管理和监督工作。

    负责对所辖片区私接、盗暖、作弊等不规范用热行为的巡视、检查、上报、处理等工作。

    负责所辖片区计量表供暖季数据的检查、抄表管理工作。

    负责所辖片区人员的安全教育及管理工作。

    带领片区计量员和检修工，有序的开展片区内的相应工作。

    负责供热、耗电、耗水等指标的分析对比工作。

    负责落实领导安排的其他工作。

（2）片区检修工：

    协助片区负责人巡视检查管线。

    协助负责人片区的设备维修保养工作。

    协助计量员开关锁闭阀。

    协助计量员抄表工作。

    完成负责人安排的其他工作。

（3）片区计量员：

    负责所辖片区分户计量表的巡视、检查、抄表和锁闭阀的开关工作。

    负责所辖片区未装计量表热用户的巡视、检查和开关锁闭阀工作。

    负责所辖区域的热量表、泵站电表、采集器电表的抄表统计工作。

    负责热量表的月、年数据汇总工作，电表的周、月、年的数据汇总工作。

    热量表日常检查、巡视、更换电池等工作。

    负责热量表、电表数据的档案（含电子版和纸质）整理保存工作。

    负责热量表异常跑数的损失追偿工作。

    负责宣传材料的发放和张贴工作。

    负责新增热量表的验收、建档工作。

    负责计量表数据异常的落实和处理工作。

    负责异常热量表维修告知单签字和用户的沟通工作。