博山区住房和城乡建设局
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标题： 淄博城市燃气（博山）有限公司燃气维修服务指南
索引号： 11370304004218752Q/2026-5580508 文号：
发文日期： 2026-03-11 发布机构： 博山区住房和城乡建设局

淄博城市燃气（博山）有限公司燃气维修服务指南

发布日期：2026-03-11
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淄博城市燃气（博山）有限公司燃气维修服务指南
    用户察觉室内或室外有燃气味，或怀疑家中有燃气泄漏，请立即拨打抢修电话0533-4562111，公司维修人员会在无路阻的情况下30分钟内到达抢修现场进行维修。
办理事项名称: 燃气维修
办理事项类型: 燃气维修
办理渠道: 拨打抢修电话0533-4562111
办理程序： 一、室内维修包括
日常维修、泄漏抢修。
二、日常维修
1.日常维修包括换表、拆表、更换单嘴阀、更换表前阀、报警器等其它附属设备，由维修工负责操作。
2.客服电话—部门经理—下达《维修业务派工单》—维修工接受指令—带齐工具、材料和备件—按预约时间到户作业。
3.操作前准备
（1）打开室内门窗，保持良好的通风条件。
（2）控制明火，严禁开启电器设备，关闭燃气热水器。
（3）工具涂黄油做好防爆措施。（带气作业状态下进行此操作）
4.换表操作
（1）关闭表前阀。
（2）打开燃气嘴点灶，将燃气表中的燃气烧尽后拆卸燃气表—更换表垫，安装新燃气表。
（3）进行气密性试验（压差≥5000Pa,观察15分钟，无降压为合格）。
（4）气密性试验合格后，全面检查室内燃气设施、用气设备，确认安全后，开启表前阀，开启表前阀后着重检查表前阀是否漏气。
（5）在燃气嘴处用胶管引出室外进行放散置换。当闻到天然气臭味后，用阻气球取气至安全区域点燃，若燃烧正常，火焰呈桔黄色且有明显内焰，则置换合格。
（7）固定灶具与软管两端（应有喉箍有效固定），点燃灶具。
（8）观察新更换的燃气表有无故障。
（9）在新表进气口表接头处加装防护卡。
5.拆表操作
（1）关闭表前阀。
（2）打开燃气嘴点灶，将燃气表中的燃气烧尽后拆卸燃气表。
（3）用检漏仪或肥皂水检漏，确保室内燃气设施安全无泄露。
（4）将表后管拆下交用户保管，并在《维修业务派工单》上做好记录，请用户签字确认。
6.更换单嘴阀门操作
（1）关闭表前阀。
（2）打开燃气嘴点灶，将燃气表中的燃气燃烧尽。
（3）拆下灶具软管，用管钳固定表后管，拆卸单嘴阀。
（4）换上新单嘴阀，进行气密性试验。
（5）对室内燃气设施及用气设备进行全面检查，开启表前阀后着重对表前阀进行检漏，确认安全后进行放散置换，置换合格后安装牢固灶具软管点灶。
7.更换表前阀操作
（1）关闭户内立管阀时的操作。
（2）关闭户内立管总阀。
（3）打开燃气嘴点灶，将燃气管中的燃气燃烧尽。
（4）拆下燃气表进气方向的表接头，将燃气表移出原位。
（5）拆下表前阀。
（6）检查并安装新表前阀。
（7）安装表接头，更换表垫，安装燃气表。
（8）对立厅进行气密性试验（压差≥5000Pa，观察15分钟，无压降为合格）。
（9）对室内燃气设施及用气设备进行全面检查，开启户内立管阀，进行检漏，确认安全后，进行放散置换，置换合格后点灶。
三、泄漏抢修
1.漏气抢修必须在接警后40分钟内到达现场，进行控制、抢修。
2.入户前首先关闭手机，检查劳动及个人用品，严禁穿戴非防静电服装入户，严禁携带火种，入户时禁按门铃；入户后严禁开关户内任何电气设备、杜绝一切明火并立即关闭燃气阀门（表前阀或者立管总阀），关闭燃气热水器，打开室内门窗通风。
3.按照有关安全操作规程使用防爆工具对漏气点进行维修。
4.室内维修完毕后，要认真检查室内的所有燃气设施，并做到“三不走”即火苗小不走，设施检查不细不走，场地不清不走。如对室内燃气设施检查合格，但仍有燃气味的，必须查清原因，立即处理。
5.由于维修操作需破坏已安装的防护卡的，维修完毕要重新安装新防护卡，做好记录，并将原防护卡交回营业厅。
6.向用户宣传安全用气常识，认真填写《户内置换工单》，并请用户签字确认。
7.回部门后，将《维修派工单》交内勤存档，或通过GIS系统办理归档上传。
办理时限： 无路阻的情况下30分钟内到达抢修现场进行维修。
网点设置： 公司热线24小时进行服务，热线、抢险电话:0533-4562111。
服务标准： 无路阻的情况下30分钟内到达抢修现场进行维修。
服务承诺： 公司始终坚持“奉献能源、创造和谐”的企业宗旨，以高度的社会责任感，优质的服务，为用户提供清洁、方便、经济、安全的管道天然气。
便民措施： 公司热线24小时进行服务，热线、抢险电话:0533-4562111。