淄博城市燃气（博山）有限公司服务指南（申报、过户、销户、范围、缴费、网点设置）

淄博城市燃气（博山）有限公司信息服务指南（申报、销户、范围、缴费、网点设置）

淄博港华燃气有限公司管道天然气报装服务指南
一、用气报装条件
建筑产权清晰、业主同意、用气地址附近有配套燃气管网，用气设备适配淄博市管道天然气。
二、用气报装资料
用户的产权资料、营业执照或有效的身份证明(上述材料为非必要件)。
三、用气报装申请受理渠道(推荐电话报装申请)
1、电话受理:13953341541或18805337737(淄川)、18853332006(博山)。
2、网上受理:爱山东APP、淄博港华燃气公司微信公众号。
爱山东APP报装申请流程:下载并安装爱山东APP，在搜索栏输入“燃气报装”进行搜素，选择“燃气报装”，依次点击“申请开户”-“开始办理”，选择所属市区，根据用户性质选择报装属性，填写相关的报装内容并提交。
淄博港华燃气公司公众号申请流程:关注淄博港华燃气服务号，点击自助服务并选择报装开户，根据提示进行内容填写。
3、办公场所受理:山东省淄博市淄川区洄村铁路桥北50米路西淄博港华燃气有限公司。
四、用气报装流程
1、确定方案
燃气公司服务专员主动联系用户预约上门服务,3个工作日内完成现场勘查方案确定，后续环节由服务专员全程跟踪服务，实现用户“零跑腿”
2、办理行政审批由燃气公司办理行政审批手续。
3、工程施工
建设单位委托有资质施工企业组织施工。
4、验收通气
燃气公司在验收合格后，1个工作日内完成置换通气。

五、过户

1.居民用户过户指南——过户双方本人持身份证、原有开户时签订的《居民用户天然气安全供用气协议》到我公司营业网点进行办理——现场查看——有无违规私接私改等违规行为——现场正常——签订《居民用户天然气安全供用气协议》——售气系统更改新用户识别信息一完成。

2.销户指南客户提出销户申请书——查看现场——确定封堵方案——完成。

3.工商用户信息变更指南——客户提供《关于变更经营主体的申请书》——现场查看有无违规私接私改等违规行为——现场正常——客户提供双方营业执照和开票资料——签订《天然气供用气合同》——完成。

4.销户指南——客户提出销户申请书——查看现场——确定封堵方案——完成。

六、进度查询
用户可通过淄博港华燃气公司微信公众号、爱山东APP或热线电话进行燃气报装查询，亦可联系专属的服务专员查询。
七、报装收费
按照淄博市人民政府办公室《关于印发淄博市城市基础设施配套费征收使用管理办法》(淄政办发【2023】7号)等现行文件执行。

       公司供气服务范围博山区源泉镇、池上镇、石马镇及博山镇四镇。

网点名称：北博山村便民服务中心圈存机
网点地址：博山区博山镇北博山村便民服务中心，一楼北墙楼梯口
营业时间：上午 8：30-12：00 下午 13:30-17：00

网点名称：石马镇便民服务中心圈存机
网点地址：博山区石马镇便民服务中心（原桥东小学大院）一楼西南楼梯口
营业时间：上午 8：30-12：00 下午 13:30-17：00

网点名称：源泉镇便民服务中心圈存机
网点地址：博山区源泉镇便民服务中心
营业时间：上午 8：30-12：00 下午 13:30-17：00

网点名称：源泉镇南庄农村信用社圈存机
网点地址：博山区源泉镇南庄农村信用社
营业时间：24小时营业

网点名称：池上镇农村信用社圈存机
网点地址：博山区池上镇农村信用社
营业时间：24小时营业