博山区供热保障服务中心机构设置

博山区供热保障服务中心机构设置

 

一、机构设置及职能

公司人员编制为51人，在职46人，党员43人。编外用工76人。内设十个科室、八个供热站及客服中心。

1.办公室：负责公司党政人事、行政后勤管理、公文及证章管理、协调督办内外事务及档案管理等工作。

2.财务科：财务核算、账务处理、报表编制及税务等工作。

3.工程科：负责高温水热源调度、管网的安全生产运行、检修维护、管网改造与完善、工程立项及施工手续协调办理、建设过程管理等工作。 

4.安全科：负责公司安全生产、制度检查及消防环保协调等工作。

5.技术科：负责换热站及二级管网设计、建设过程技术指导等工作。

6.供应科：负责材料采购、招投标手续办理、材料仓储管理及调度。

7.稽查科：负责用热稽查及处理。

8.信息科：负责信息自控系统建设、维护及技术调节等工作。

9.客服中心：客服一部负责供热收费、热用户信息管理、客服热线接听等；客服二部负责开户报装、工程收量、水电结算；客服三部负责民生热线投诉办理。

10.各供热站：负责辖区内供热运行安全及维修服务，非运行期设备维护、管网改造。

截止目前，博山区集中供热的总规模，北至珑山路两侧，南至石炭坞沿河路，东至五岭路良庄社区，西至颜山国际社区，建成高温水换热站143个，敷设高温水网140余公里，开户面积约1070万平方米，服务城区10万余热用户。

二、服务网点

服务网点名称：博山区叠阳路八号院内一楼供热服务大厅

地址：淄博市博山区叠阳路八号

联系电话：0533-4167002

客服中心：0533-4151110

服务时间：上午8:30-12:00、下午13:30-17:00

服务内容：供暖服务、供暖抢修、用暖手续办理、供暖交费退费