关于对《关于加强政策宣传解读提升民众就医满意度的建议》提案的答复

谭艳委员：

您提出的关于《关于加强政策宣传解读提升民众就医满意度的建议》的提案收悉，现答复如下:

具体措施：1、各医疗机构通过微信公众号、电子显示屏对医疗领域的相关政策进行公示，以争取社会面上的理解和支持，提升民众就医满意度，同时积极引导医疗机构根据实际情况对药占比做适当动态调整。

2、区卫生健康局自2023年3月份积极开展群众满意度调查活动，活动采取随机调查的方式，分为电话调查、网络调查和现场调查，调查内容主要包括群众对医疗机构环境、设备和药品、方便看病就医措施、诊疗水平、医务人员服务态度是否满意等，对群众反映强烈的问题做出解释、进行整改。

                                             博山区卫生健康局 

                        2023年05月19日