博山区池上中心卫生院复印病历

为提高病历管理服务质量，建立医疗质量安全管理体系，以患者为中心，加强人文关怀，恪守职业道德，突出医疗服务中医患沟通的重要性，促进医患和谐，根据国家卫生健康委《医疗机构病历管理规定（2013）以及《医疗纠纷和处理条例》等文件中病历查询、复制及纠纷病历处理的相关规定，结合医院实际工作，制定本服务指南。

一、病历复印接待操作相关内容

（1）病人出院至少10个工作日后可到病房楼二楼大夫办公室申请复印。

（2）现场办理时间：

法定工作日上午8:00-11:00；下午13:30-16:00

二、病历复印的有效性

病案室仅对在医院病案室复印或打印的住院病历，并加盖“博山区池上中心卫生院门诊专用章”的复制资料负责。

三、申请病历查阅、复印的合法人员

病历属于患者的隐私，根据相关法规，以下四类人员为病历查阅、复印的合法申请人：

1.患者本人或其授权代理人

2.死亡患者近亲属或其授权代理人

3.授权的保险机构

4.公检法部门

四、病历查阅、复印等申请事宜，必须向医院提供以下相关材料：

（1）申请人为患者本人的，应当提供其有效身份证明；

（2）申请人为患者代理人的，应当提供患者及其代理人的有效身份证明，以及代理人与患者代理关系的法定证明材料和授权委托书；

（3）申请人为死亡患者法定继承人的，应当提供患者死亡证明、死亡患者法定继承人的有效身份证明，死亡患者与法定继承人关系的法定证明材料；

（4）申请人为死亡患者法定继承人代理人的，应当提供患者死亡证明、死亡患者法定继承人及其代理人的有效身份证明，死亡患者与法定继承人关系的法定证明材料，代理人与法定继承人代理关系的法定证明材料及授权委托书；

（5）申请人为保险机构工作人员须提供保险人合同、保险公司工作人员身份证、患者或其代理人签名按指印的委托书。保险公司核查保户既往病史，应当提供保险合同复印件，承办人员的有效身份证明，死亡患者近亲属或其代理人同意的法定证明材料。合同或者法律另有规定的除外；

（6）申请人如为公安、检查、法院等执行公务的，查阅或复印病历必须出具证明材料、本人工作证、身份证件，须两人以上且已立案。

五、病例复印流程：

复印病历流程图

 

六、病历复印地点：病房楼二楼大夫办公室

七、病历复印导引路线：病房楼楼梯到达二楼，东侧走廊——护士站(东侧）——大夫值班室

八、病历复印收费说明：医疗机构复印病历资料，每张（含A4、B5纸）0.2元，双面复印或者复制（含打印等）的按2张计费，不再收取其他费用。