博山区人力资源和社会保障局2024年政府信息公开工作年度报告

本年度报告中所列数据统计期限自2024年1月1日起，至2024年12月31日止。如对本报告内容有疑问，请与博山区人力资源和社会保障局联系（地址：博山区峨嵋山路20号；邮编：255200；电话：0533-4250651；邮箱：bsqrsj@zb.shandong.cn）

一、总体情况

2024年，区人社局切实将党的二十大精神全面贯彻落实到位，紧紧围绕中心任务，全方位服务大局，稳步提升政务公开的标准化程度、规范化水平和信息化能力，着力助力打造法治政府、效能政府、数字政府，持续推动政务公开向规范、精细化迈进，筑牢政府与民众沟通桥梁，营造良好的政务公开环境。

（一）信息主动公开做法

2024年，区人社局持之以恒地深耕政务公开领域，通过博山区人民政府网站累计发布各类信息347余条，全面覆盖社会保险、职业技能培训及工资指导价位等民生关切要点，以公开促公平。同时紧跟新媒体时代步伐，灵活运用微信公众号等新媒体手段，推送人社政策解读、办事指南等实用信息达456余条，将人社服务品牌形象深植群众心中，以公开赋能为人社服务高质量发展注入澎湃动力。

（二）政府申请公开情况

2024年，区人社局未收到政府信息公开申请，未发生因有关政府信息公开而引发的行政复议案和行政诉讼案，未收到各类有关本单位政府信息公开事务。与去年相比政府信息公开申请数量减少2条。

（三）政府信息管理举措

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》，区人社局严格落实政务公开规章制度，确保信息流向清晰、查询便捷。构建紧密的责任链条，分管领导牵头抓总，相关科室专项推进，设立专人负责把控细节，落实日常的每一项具体任务，切实将“谁公开、谁负责”“应公开、尽公开”的原则贯穿工作全程。此外，持续推进制度建设，围绕政务公开工作的全流程，先后建立起信息审核、发布监管等一系列配套制度，为政务公开信息的准确性校准方向，全方位夯实政务公开工作稳健前行的制度基石。

（四）公开平台搭建情况

2024年，区人社局紧密贴合民众需求与政策导向，对网站栏目设置进行灵活调整优化，确保每个板块都精准对接群众关注点。特别在社保与就业两大民生领域，梳理整合各类信息，力求为民众呈现全面细致且详实的信息指引。积极拓展宣传边界，搭乘微信等新媒体高速列车，开启信息实时“加速度”推送模式。借助新媒体平台的便捷性与即时性，将人社领域的最新政策、动态第一时间传递到群众指尖。同时将线上与线下宣传有机融合、协同发力。在线下，通过举办社区咨询活动、招聘会现场解读等形式多样的活动，面对面为群众答疑解惑；而线上及时对线下活动亮点、政策干货进行二次传播，形成宣传闭环，全方位持续性地将人社政策讲透彻、送到位，确保政策红利惠及每一位民众。

（五）监督管理措施

2024年，区人社局高度重视、多措并举筑牢政务公开根基，强化队伍建设。周期性组织政务公开专项集中培训，提升工作人员专业素养。同时，精细划分工作职责，设立专人负责相关业务，建立信息对接机制。构建严密的监督闭环，自觉开展自纠自查行动，全面梳理问题清单。针对问题迅速对标整改，明确责任人、整改时限与具体措施，确保问题不积压、整改见实效。此外，将培训融入日常工作节奏，拓宽工作人员信息视野，确保政务公开工作推进有序，切实提升政务公开质量水平。

 

二、主动公开政府信息情况

 

第二十条第（一）项
信息内容	本年制发件数	本年废止件数	现行有效件数
规章	0	0	0
行政规范性文件	0	0	0
第二十条第（五）项
信息内容	本年处理决定数量
行政许可	0
第二十条第（六）项
信息内容	本年处理决定数量
行政处罚	11
行政强制	0
第二十条第（八）项
信息内容	本年收费金额（单位：万元）
行政事业性收费	0.53

 

三、收到和处理政府信息公开申请情况

 

 

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

 

 

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是政务信息公开存在更新滞后的情况。部分重要政策发布、民生事项进展等信息未能在第一时间呈现，导致群众获取信息存在延迟，影响其对人社工作的及时了解与监督，降低了政务公开信息的时效性与实用价值。

二是相关政务公开工作人员对于政务公开的认知存在偏差。仅将政务公开视为一项上级交办的机械任务，满足于完成基本的信息发布指标。习惯于按照既定模板和流程，刻板地推送一些常规化、表面化的信息，未能发挥出政务公开应有的桥梁作用。

（二）改进情况

针对政务公开现存问题，已着力从以下两个关键方向实施改进举措并取得初步成效：

一是建立信息更新责任制度。明确各部门信息发布的时间节点与责任人，设立信息监测预警机制，对临近更新期限的信息提前提醒，加强人员培训，提升信息处理效率与发布技能。

二是全方位强化人员教育培育体系。人员认知水平提升是推动政务公开工作进步的关键驱动力，因此对政务公开相关人员，定期组织业务培训帮助他们摆脱机械执行任务的思维定式，学会主动洞察公众需求、深度剖析政策要点，并精准转化为通俗易懂、贴近群众的公开信息。

六、其他需要报告的事项

（一）依申请公开信息处理费收费情况。本年度区人社局未收取依申请公开信息处理费用。

（二）本年度建议提案办理情况。2024年区人社局共收到建议提案9件，其中建议3件、提案6件。在收到转办后，每件建议提案办理严格按程序进行，先跟代表、委员见面沟通，并在沟通过程中采取有效措施改进建议中提到的工作意见和建议，然后形成书面答复件。今年，由区人社局承办的建议提案代表、委员满意率均为100%，达到了预期效果。

（三）区人社局在政务公开制度、内容、形式和平台建设方面的创新实践情况。

在2024年，区人社局于政务公开领域积极探索，在制度、内容、形式以及平台建设方面均呈现出诸多创新实践成果，为提升政务服务效能、密切政府与民众联系筑牢根基。一是制度创新。革新传统政务公开管理模式，建立“三级联动”审核制度。在信息发布流程中，一线工作人员负责信息的初步收集与整理，确保资料来源真实可靠；科室负责人承担二次审核职责，重点把关信息内容的专业性、准确性，对政策解读是否到位、数据引用是否精准进行细致甄别；局领导进行最终审定，从全局视角审视信息发布的必要性、合规性以及潜在影响。通过层层压实责任，有效规避信息风险，保障政务公开的严谨性。二是内容创新。政策解读精准定制，对不同人群就业政策进行精细分类，推出极具针对性的个性化政策解读。以高校毕业生群体为例，邀请创业成功的典型案例当事人，不仅对自己的创业历程、实战经验进行分享，还同步深入解读与之紧密关联的扶持政策要点，让抽象的政策条文在真实故事的映衬下鲜活起来。三是形式创新。聘任在校师生担任“校园青年引才大使”，充分发挥他们贴近年轻人才群体、了解校园需求的优势，使其成为人才政策宣讲的前沿力量。将博山区最新、最具吸引力的人才政策生动地传递给广大在校学生，持续为地区引才聚才工作注入青春活力，助力讲好博山人才故事；精心打造“小哥探岗”品牌，定期开展直播活动，在线解答观众提出的各类人社问题，涵盖就业创业、社会保险、劳动关系等诸多关键板块，打破传统政务公开单向输出的“壁垒”，实现双向互动、畅所欲言的交流新局面，让民众对人社政策与就业环境有更为直观深入的了解。四是平台建设创新。深度挖掘“颜小青、颜小建”特色人社品牌潜力，倾力打造全方位、立体式的政务公开新生态。依托“颜小青”青年微信群、“颜小建”电子地图等平台精准锚定特定群体的急切诉求，定期推送涵盖就业、社保、人才等多方面的最新人社政策解读资料，并进行互动答疑。

（四）《2024年博山区政务公开工作方案》落实情况

2024年，区人社局在落实《2024年博山区政务公开工作方案》时，立足本职岗位，全方位发力确保政务公开工作扎实落地，切实为民众谋福祉。一是严格遵循方案，筑牢公开根基。规范流程管理，严格参照工作方案中既定的政务公开流程，从信息收集、审核到发布，均明确各环节责任主体与时间节点。对标目录公开，严格对照政务公开标准化目录，逐一核对公开内容，确保应公开尽公开。无论是就业还是社保板块，均按照目录要求精准填充信息，不遗漏关键细节，提高群众信息获取效率。二是精准部署重点，提升公开质量。聚焦民生关切，精准把握群众关注热点，将民生领域作为政务公开核心重点。强化政策解读，针对新出台政策，采用多元方式精准解读。加深民众对政策理解，确保政策落地有声。三是坚决执行监督，保障工作成效。建立健全监督机制，各科室定期开展政务公开工作自查自纠。设立专人专岗，对公开信息的准确性、及时性、完整性进行检查，发现问题立即整改，督促相关政务公开人员时刻保持严谨态度。同时接受公众监督，以公开促改进，推动政务公开工作持续优化，不断满足民众对优质政务公开服务的需求。