[三提三争 见行动] 体验登记流程  时时把群众放心上

[三提三争 见行动] 体验登记流程  时时把群众放心上

 为深入贯彻落实全市“三提三争”活动部署，扎实推进不动产登记队伍作风和素质提升专项行动，领导干部带头，以“时时放心不下”的责任感和紧迫感，切实履行登记队伍作风常态化建设的主体责任，一级抓一级，层层抓落实。

6月5日的早晨，登记大厅迎来几位特殊的“办事群众”，博山区自然资源局党组书记、局长翟所信一行来到博山区政务中心不动产登记窗口视察工作情况,以办事群众身份“体验”登记流程，了解政策法规在登记窗口落实情况。

体验过程中，翟局长以普通办事群众的身份，进行了业务咨询、表格填写，实际体验办理环节。翟局长还询问身边群众办事的意见，着力发现解决企业和群众办事过程中的难点、堵点问题，从而进一步优化窗口服务事项办事流程，提升市民的获得感和满意度。

此外，翟所信局长拿着身份证走到不动产自助服务机前，查询并打印了一份不动产登记信息查询结果，对博山不动产登记自助设备的高效准确运行非常满意。目前，博山区不动产登记中心已实现不动产登记自助查询、自助制（领）证书（明）一体服务事项的自助化，权利人自己动手制领证（明），体验感更强，更加高效、便捷。调试期间，已通过自助一体设备查询654件、颁发证书52本、证明67本。

不动产制证一体机的“上岗”，为不动产登记全事项“即刻办”提供了有力补充，为“不见面办理”提供了新思路，深化了我市营商环境“减流程、省时限、高便利、自动化”登记财产指标服务精神，提高了数据质量和服务效率，提升了行政服务现代化水平。

用心体验，真心为民，时时把群众放心上。目前，博山区自然资源局每季度至少开展一次领导检查指导或体验活动，并收集办事堵点痛点共性问题，建立台账管理，逐个解决、逐一核销问题，不断助推行风建设专项行动走深走实，努力解决群众“急难愁盼”问题，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。