博山区综合行政执法局
(B)类
博综执法字〔2026〕17号 签发人:周健
对区十九届人大五次会议
第52号建议的答复
徐海峰代表:
首先感谢您对城市管理工作的理解、监督和支持!围绕您提出的“关于优化社区公共活动空间布局的建议”,我们主要做了以下工作:
一、工作开展情况
(一)指导盘活闲置资源,推进公共空间功能提升
以“一小区一策”整改提升为抓手,坚持问题导向、需求导向,2026年科学制定全区小区公共空间整改提升项目754项,涵盖设施完善、环境优化等重点领域,目前已完成238项。针对居民多样化需求,重点完善休闲座椅、健身路径、儿童游乐设施、便民服务驿站等配套设施,推动公共空间功能复合化、利用高效化,打破单一功能局限,持续提升小区宜居品质,切实增强居民的获得感和幸福感。
(二)督促物业落实管护,强化公共空间日常运维
进一步压实物业企业主体责任,将小区公共活动空间、文体健身设施、休闲娱乐场所、公共楼道等区域的日常维护、环境保洁、秩序管理、安全保障等工作,全面纳入物业服务日常监管核心范畴,形成“日常巡查、定期检查、专项督查”的监管机制。严格落实物业服务信息“三公开”制度,督促物业企业规范公开服务内容、收费标准等关键信息,主动接受业主监督,保障业主知情权、参与权和监督权。常态化开展专项检查,重点排查设施损坏、环境脏乱、秩序混乱等问题,建立问题台账,实行“销号管理”,限期整改到位。累计规范52个物业小区服务合同,推动物业服务标准化、规范化、精细化发展,确保小区公共空间环境整洁有序、设施完好可用、使用安全无隐患,为居民营造舒适、安全的公共活动环境。
(三)推动多元协同共治,畅通居民意见表达渠道
坚持党建引领,健全完善社区党组织领导下的社区居委会、业委会(物管会)、物业企业、业主、社会组织等多方参与的共建共治共享治理体系,以党建引领物业服务提质增效。深化社区“一网三联”机制应用,推行楼栋环境管家制度,示范带动业主全员参与小区公共空间治理。持续开展“物业专班进社区”“物业开放日”等活动32场次,常态化召开业主座谈会,广泛听取居民的意见建议,引导居民主动参与公共空间维护管理,凝聚治理合力,切实构建共建共治共享的小区公共空间治理格局。
二、下一步推进措施
我们将持续落实您的提案,重点做好以下工作:一是持续深化“一小区一策”整改提升,指导物业企业配合镇街、社区盘活小区闲置资源,完善便民服务设施,推动公共空间功能复合、高效利用,不断提升小区宜居品质。二是加强物业服务日常监管,督促物业企业做好巡查维护、环境保洁与秩序管理,确保设施完好、运行安全,推动物业服务常态化、规范化。三是持续健全社区党组织领导下居委会、业委会(物管会)、物业服务企业协调运行机制,常态化开展“物业专班进社区”“物业开放日”等活动,畅通居民意见表达渠道,引导居民共同参与公共空间管理维护。四是持续压实物业企业日常管理主体责任,强化从业人员专业培训,完善物业行业全流程监管机制,推动物业企业切实履行公共区域、公共设施管护义务,不断提升群众居住满意度。
再次感谢您对我们工作的关心与支持!恳请继续监督指导,共同提升我区物业服务水平!
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博山区综合行政执法局
2026年6月15日
联系单位:博山区综合行政执法局,联系人:张大伟,联系电话:4915209
(此件依申请公开)
抄送:区人大常委会人代工委、区政府办公室。