博山区综合行政执法局年度重点工作汇报

博山区综合行政执法局年度重点工作汇报

 

今年以来，博山区综合行政执法局在区委、区政府和市城市管理局的坚强领导下，在广大群众的关心支持下，牢固树立“以人民为中心、为群众管城市”的理念，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大和二十届一中全会精神，发扬“绣花”精神，以城乡环境大整治精细管理大提升行动为工作统领，以推动城市管理事业高质量发展为目标，聚力实施民生项目，围绕产业振兴，环境优美、群众满意三大目标，坚守安全生产一条底线，用心用情用力履行好城市管理职责，塑造良好城市形象，进一步提升城市管理品质，为博山老城区赋予更多活力。

一、今年以来重点工作开展情况

（一）统筹协调，牵头推进城乡环境大整治精细管理大提升工作。区综合行政执法局作为博山区牵头单位，与全区各级各部门并肩作战、聚力攻坚，围绕“七大会战”“七大提升行动”做了大量扎实有效的工作，城乡面貌发生明显变化，人居环境得到明显改善，群众满意度得到明显提升。截至目前，我区总体成绩位列全市第6名。一是抓统筹协调，完善各级督导机制，成立3个督导组，划片分类督导，以重点问题督办单形式进行督办。二是坚持问题导向，开展物业管理提升、农村环境治理、城市精细化管理等专项治理，每月召开区级大整治推进会现场制定整改方案。三是开展新一轮“清底子”行动，提升整治标准；狠抓第三方测评，提高问题整改效率和群众满意度。四是开展专项督导回头看，通过召开现场会、点评会等形式，对整治成效进行“回头看”，查缺补漏，形成工作闭环，完善长效管理机制。

（二）不断改善市容市貌，着力提升城市形象。一是开展市容市貌专项治理“百日攻坚”行动。对区域内32条主次干道，中心路、沿河西路、珑山路、新博路等“七条管理示范路”进行治理。二是坚持创新担当、有解思维，实施外立面仿古建筑物隐患治理。三是加快城市综合管理服务平台建设。采用“共享+整合+新建”模式进行建设，主要包括业务指导、指挥协调、公众服务等七大系统,目前，正在调试中。四是深抓“全员环保”城市管理领域治理。突出开展工地扬尘、裸露土地、渣土运输等专项治理行动。

（三）久久为功，着力提升市政园林环卫管理水平。一是狠抓路域环境整治。维修更换老旧市政设施，实施亮化工程实现路灯智能控制全覆盖，改造提升峨嵋山路，中心路等七条道路。二是多举措推进城镇污水处理厂规范化运行管理工作。现场巡查葛洲坝及白塔污水厂日常管理，指导污水处理厂污泥按照无害化要求进行处置，积极推进排水许可工作，结合市政排水监管系统，委托第三方公司新增GIS地理信息系统模块，进一步完善GIS系统数据。三是推进全域公园城市建设。全域公园城市建设重点实施项目加速推进，截至目前28个项目已全部开工，开工率100%，完成投资35686万元，完成投资率102.6%，20个项目已完成建设。四是做好园林绿地建设及精细化养护管理。集中开展枯枝落叶深度保洁，绿篱、乔灌木修剪和病虫害防治工作；做好公园式单位小区村庄认定工工作。按照新的认定标准重新认定，共有31个单位小区通过验收。经过多次筛选，认定通过区级“公园式（园林式）单位、小区、村庄”36个，推荐上报市级公园式单位33个。五是抓好城乡环卫一体化和垃圾分类工作。结合城乡环境大整治、精细管理大提升行动，将治理脏、乱、差作为工作重点，通过抓好保洁、清运工作，推动村及周边环境和垃圾分类工作的深入开展。充分利用公众号、电子显示屏、宣传栏、体验馆等线上线下结合，开展垃圾分类工作的宣传，使垃圾分类工作深入人心。充分发挥村(社区)基层治理能力，利用网格员、志愿者进行入户宣传，全面提高居民垃圾分类意识。制定印发了《2022年博山区生活垃圾分类推进工作考评办法》和实施细则，将垃圾分类工作纳入城乡环境大整治精细管理大提升工作考核内容，对镇办进行督导考核，实行月考核、月通报制度。六是做好道路深度保洁、国省道及市容环卫工作。强化环卫基础设施及保洁队伍建设，环卫机械化作业率达到95%以上，生活垃圾清运及无害化处理率达到100%。完善环卫设施维护管理制度，统一标识和编号，建立日常监督考核制度，通过明察暗访、调查询问、现场查看等形式环卫公司进行督导考核。

（四）筑牢防线，从严从实抓好城市管理领域安全生产。一是落实落细城市防汛工作。制定《博山区城市防汛防台风应急预案》,重视“人防技防”相结合，组建了3支应急抢险队伍，做好防汛物资储备，加强防汛值班工作实行联动机制，实行24小时值班和领导带班制度，认真做好应急抢险救灾演练工作，全面加强应急抢险能力建设。二是落实外立面仿古建筑物日常巡查制度。加大安全巡查力度，重点在大风和极端天气情况下加强安全巡查，对存在严重安全隐患的中心路仿古长廊进行了安全封堵，并设立安全警示标识。三是开展消防安全“大排查大整治”行动。对学校周边加大巡查密度，占道经营、流动摊点等重点问题进行集中拉网整治，取缔校园周边200米范围内的从事非法经营活动的游商和无证照摊点；加强户外广告等设施的安全检查，及时加固或者拆除更换；做好防火灭火工作，及时巡查清理清理道路绿地内杂草落叶等可燃物。

（五）真心真情真服务，赢得群众满意度。一是建立全环回访、法制审核等制度，进一步完善案件办理程序，提高办件质量。截至目前，共受理934件投诉件，其中，过程不满意件11件、满意率98.8%；结果不满意件72件、满意率92.3%。不满意件中，主要涉及不符合当前政策规定、共享单车收费、占道经营、噪音扰民等问题，下一步将进一步做好解释和沟通。二是深入开展城市管理进社区全覆盖活动提升群众满意度。开展“城市管理进社区”试点工作，建立健全工作机制，深入开展“城管面对面”、“和谐街区”等主题活动，注重在日常工作中总结经验，发挥典型引领作用，逐步打造示范样板。今年以来，组织65名城管人员、走访山头街道等居民1625户，为群众办实事、好事30余件。三是全面推进物业管理工作。着力加强落实社区党组织领导下的社区居委会、业主委员会、物业企业共商事务的“四位一体”社区物业管理体制，加强基层党的建设，督促社区召开调解会、恳谈会、联席会，使社区基层治理有规可循，确保群众“急难愁盼”的物业问题得到解决；大力推进专业化物业企业入驻小区，开展物业服务，进一步优化党建引领基层社会治理体系；成立物业管理提升考评组，对标考评细则，做好物业管理提升考评督导，对全区物业小区、城市社区进行拉网式检查，小区保洁、绿化、公共秩序等日常物业管理方面得到改善，同时加强了“红色物业”制度建设和责任落实，实现物业企业服务宗旨意识和物业服务水平得到本质提升。

二、存在的问题

（一）大整治治理成效有待加强。重点领域扬尘防控仍有监管盲区，个别项目扬尘防治措施落实仍不到位，抑尘措施不到位及我区区域还普遍存在不少建筑垃圾堆、建设工地覆盖不严，造成扬尘现象，存在工程运输车辆撒漏，保洁不及时等问题。

（二）市民投诉反弹现象明显。城区主次道路两侧个别商户经营活动中，有使用高音广播喇叭招揽顾客扰民现象；建成区个别建筑工地存在超时施工，噪声扰民现象，日常监管标准需进一步提升。

（三）物业管理工作机制不健全。部分镇街仍未完全落实社区党组织领导下的“四位一体”社区物业管理体制，“三会”制度不完善，处理物业矛盾纠纷水平低；执法进社区不到位，监管末梢延伸不到位，小区内的乱搭乱建、车辆乱停乱放、“飞线”充电等问题处理不果断、不及时、不到位；物管小区普遍存在开发商历史遗留的地下车位消防设施安全隐患、房屋质量、小区规划、供水、供电、供暖、供气、弱电专营入户等问题较多，应由其他相关单位处理，矛盾被转移到物业公司服务上来，造成业主对物业满意度降低。

（四）生活垃圾处理体系不完善。对可回收物，特别是低值废品以及大件垃圾处理体系尚不完善，致使减量化、资源化率不高。可回收体系未建立，垃圾分类和资源化利用两网融合体系未建立。有害垃圾、厨余垃圾收集运输体系未建立。

三、明年工作思路

（一）重抓落实，助力产业振兴

一是积极参与西冶街改造提升、颜神古镇文化旅游等项目建设，有效引导空间资源合理利用。二是充分发挥综合执法的作用，勇于担当，积极参与重点项目开工建设中违法建设治理工作，以全新的工作思路投身经济建设中心工作。

（二）上下联动，全面提升人居环境

1.统筹协调，牵头推进城乡环境大整治精细管理大提升行动。工作目标：我区总体成绩位列全市前3名。重点实施清除整治城市“蜘蛛网”项目。联合相关部门、镇街和产权单位开展集中清除行动，对主次道路和背街小巷存在问题的空中线缆开展“地毯式、拉网式”治理，发现一处、整治一处、验收一处，形成线路排列有序、合理布局、整洁美观的整治效果，并将整治成果逐步向居住小区延伸。

2.齐抓共管，全方位营造整洁优美城市环境。工作目标：按照2023年全域公园城市建设任务及时间节点要求，全面完成年度项目建设。一是按照市公园城市办要求，积极谋划2023年全域公园城市建设“十大行动”重点实施项目，会同各牵头部门及时调度各项目立项、规划设计、资金保障等情况，推动项目落地落实，按照序时进度积极推进。二是进一步理顺建设管理体制，制定行动方案、修改考评办法，完善督导考核、会商研判、调度通报等工作机制。三是加强项目建成后的维护管理，加大监督检查，推进精细化、常态化管理。四是加强宣传发动，综合运用各级媒体积极反映公园城市建设的新成效，推进一网三联、积分量化等群众参与机制，广泛征求群众对全域公园城市建设的意见建议，形成群众参与共建共享的良好氛围和推动公园城市建设的强大合力。

3.形成合力，抓好市容市貌管理工作。一是推行惠民服务摊点区建设。提升共享单车服务管理水平。计划新增车辆2000辆，同时增设停放站点200处，增设停车桩3000个。二是打造5条规范化管理示范路，新增设50处非机动车停放护栏，新增30处城市管理专用监控设施；依托“全民城管”平台，推动打造具有我区历史文化底蕴和现代文化气息的干净、整洁、有序的“最美公路”。三是清除整治城市“蜘蛛网”。联合相关部门、镇街和产权单位开展集中清除行动。四是区城市综合管理服务平台提标升级。采用“共享+整合+新建”模式进行建设，新建门前五包管理系统、市容秩序视频智能分析系统和排水监管系统，提高群众满意度。

4.夯实基础，打好市政品质提升攻坚战。一是以美化路域环境为重点，高标准开展城区市政养管工作，彻底整治城区路域环境的“脏、乱、差”现象，全面提升市政养管品质；二是全方位加强市容环卫工作，营造整洁优美的环境。持续推进城市道路“深度保洁，以克论净”工作。三是大力推进城乡环卫一体化和垃圾分类工作。夯实镇（街道）、村（社区）属地化管理主体责任，建立垃圾分类运行管理体系，加强督导考核，推进垃圾分类工作有序推进。加强农村生活垃圾治理，改善农村人居环境。四是加大路域、公园游园的绿化提升力度。推进张博路两侧绿化提升改造项目，峨嵋山、立碑山公园提升改造项目，博山南外环路绿化提升改造项目，城区道路维修找补等项目开展。

（三）优化服务，提升群众满意度

一是坚持“便捷高效、分级负责、事要解决、市民满意”的工作原则，严格落实一线工作法，全力实现服务过程与办理结果双满意，确保合理诉求满意率达到100%。建立群众诉求全环节回访制度，不断提升过程满意率、结果满意率。二是围绕市容整治、占道经营、共享单车治理、建筑工地噪音扰民、餐饮油烟治理、市政设施破损、绿化树木隐患、路灯故障、道路保洁不彻底、垃圾清运不及时等方面，强化专项治理，切实做好问题整改，不断提升群众满意度。三是全面提升物业管理和服务工作。抓好主体责任落实，提升“红色物业”基层治理水平，将“红色物业”融入社区治理和小区管理，建立社区和业委会、物业企业党组织共建、资源共享、事务共商、活动共联机制，引导物业服务企业党组织主动到社区报到，实现社区物业“红色阵地”融合，“红色物业”建设走在全市前列；以提高物业企业服务水平为目标，加快研究和制定出台《住宅小区物业服务质量考核评价指导意见》，对物管小区实行每月考核，将考核结果作为物业企业信用等级评定、合同续聘的重要依据，把日常考评、投诉处理、重点工作落实情况和违法违规行为等事项，纳入物业服务企业信用评价内容，面向社会定期公布结果。强化“三会三公开”制度，向业主公开物业服务标准和价格、投诉渠道和方式、公共收益信息，让群众明明白白消费、企业主动接受监督。

（四）坚守底线，全力抓好安全生产工作

一是落实城市防汛工作责任。按照省市防汛工作要求制定《博山区城市防汛防台风应急预案》，结合我区实际细化责任分工，落实防汛抢险队伍，做好城市内涝应急抢险准备工作，重视“人防技防”相结合。二是加强户外广告安全监管，督促相关单位完善户外广告安全技术措施，加大对户外广告备案、专业安全监测工作的督导检查力度，检测不合格的坚决拆除；三是着力强化城镇生活污水处理厂安全生产管理工作。全力抓好污水处理设备、有限空间安全管理，最大限度地预防和减少安全事故发生；四是做好公园广场的安全工作。做好水电、游乐设施、体育设施管理，杜绝安全事故；加强安全巡查，对园区用电设施做全面的安全检查，发现隐患，立即整改；加强对城市管理领域内公园广场重点区域、重点时段应急管理的科学预判，做好风险评估，进一步完善相关应急预案，健全应对突发事件管控机制。

 

博山区综合行政执法局

2022年12月12日