领导干部解读|博山区行政审批服务局负责人解读《博山区人民政府关于印发博山区深化“高效办成一件事”大力提升行政效能若干措施的通知》

2024年7月16日，博山区人民政府印发《关于深化“高效办成一件事”大力提升行政效能若干措施的通知》（以下简称《通知》），博山区行政审批服务局党组成员、二级主任科员孙兆杰对文件解读如下。

问：《通知》出台的目的是什么？

答：根据国发〔2024〕３号文、鲁政发〔2024〕４号文和淄政发〔2024〕4号等文件要求，为了在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”，不断优化政务服务、提升行政效能，进一步提升企业和群众获得感，我们在广泛征求有关方面意见建议基础上，结合博山区实际情况，形成了我区深化“高效办成一件事”大力提升行政效能若干措施。

问：能具体举一个例子来讲解一下吗？比如有群众要开办一家餐饮店，我们都有哪些便民举措？

答：在开办餐饮店方面，我们从企业和群众视角出发，不断优化办事流程，推出开办餐饮店“一件事”集成服务，实现了“一窗受理、一次提交、并联审批、联合勘验、一站出证、一次办结”。改革之前，申请人需要自行到多个部门、多个窗口，提交多套申请材料办理；现在，申请人只需要登录山东省政务服务网，通过开办餐饮店“一件事”服务模块，选择所需要办理的事项，提交一套申请材料，即可轻松办理完成开办餐饮店所需的相关手续，最大限度利企便民。业务过程由串联办理优化为并联办理，办理时限从20个工作日压减为5个工作日，大幅压减企业群众的办理时限和办事成本，助力各餐饮单位早营业、早营利。

问：围绕企业和群众社会实际需求去调整政务服务，这就体现了政务服务应有的人性化、高效化。在这方面，博山区还有哪些提质增效的举措？

答：一是提升政务服务集成化水平，包括推进线下办事“只进一门”“一件事集成办”“相关事一站办”等。二是提升政务服务智慧化水平，包括推进线上办事“一网通办”、深化国际贸易“单一窗口”建设、推进“一企（人）一档”建设、深化惠企政策“免申即享”等。三是聚焦企业和个人服务需求，积极落实国务院2024年“高效办成一件事”13项重点项目清单，并拓展新的“一件事”服务场景。四是完善各级服务中心建设，提升为企服务能力，推进“相关事一站办”。五是配合市级部门完善法人综合库和人口综合库数据信息，推进“一企（人）一档”建设。六是认真落实深化惠企利民政策，深化惠企政策“免申即享”。七是落实“跨省通办”“全省通办”服务事项，进一步完善流程规则，明确收件地和办理地职责划分、业务流转程序，提升跨域办服务水平。八是推进各级政务（便民）服务中心统一配备、规范管理综合窗口工作人员，提升专业技能，加强政务服务队伍建设，健全标准规范体系。

问：就推进《通知》落地，主要从哪些角度开展工作？

答：我们主要围绕推进政府服务提质增效、推进企业群众诉求解决提质提效、推进机关运转提质提效、推进组织保障工作等4个方面，细化、提炼了17条落实举措，并逐一明确责任分工，各部门单位按照责任分工按期推进，确保《博山区“高效办成一件事”大力提升行政效能若干措施》落地见效。

解读人：博山区行政审批服务局党组成员、二级主任科员孙兆杰      联系电话：0533-4139168