【聚焦民生看变化】健康守护新里程——医疗环境持续优化篇（源泉中心卫生院）

 

源泉镇党委政府坚持“人民至上”发展理念，始终时刻牵挂着基层群众的医疗卫生状况，将守护群众的生命安全与健康视为最基本的民生和职责使命。工作中，我们因地制宜、突出特色、精准施策，重点关注能够迅速响应群众健康需求、操作性强且效果显著的医疗改善措施，确保每一步行动都能落到实处，使农民群众真切感受到变化，享受到更加优质的医疗服务。

质量与安全是运营立足之根，效率与服务是医院发展之本。博山区源泉中心卫生院将“6S”精益管理模式与医疗卫生服务有机融合，大力整治诊疗环境，严格规范诊疗秩序，持续提升服务能力，切实增强群众看病就医的获得感、体验感与幸福感。

一 诊疗设备更新

　　为了提高诊断的准确性和治疗的效果，我们更新了一批诊疗设备。新增了心电图机、肌电图机等设备，使得检查结果更加清晰、准确；新增了智能煎药中心，对煎药工艺流程、设备、人员及工艺质量等环节进行全程自动化管理与控制，基本实现无人智能化煎药。

二 就诊流程优化

我们对就诊流程进行了优化，简化了挂号、缴费和结果查询环节。可以借助自助打印机、自助取片机等设备查询结果，减少排队等待的时间。

三 候诊区改善

为了让患者在等待时更加舒适，我们对候诊区进行了重新布置。新增了便民饮水点，为群众提供暖心服务；设置健康宣传栏，增强患者就医体验。

四 卫生条件提升

卫生环境的改善是保障患者健康的重要环节。我们对治疗室、PT治疗区等进行了改造升级，确保每一个角落都干净整洁。

 

改造前

改造后

改造前

改造后

五 指示标识完善

　为了让患者更容易找到目的地，我们在医院内部增设了清晰的指示标识。无论是医保报销处、挂号处、诊室还是各检查科室，都有明显的指示牌引导，让患者不再迷路。

六 患者服务提升

院领导高度重视，定期督导检查，进一步提升医疗综合水平，更好服务患者。我们设立了一站式服务中心，提供导医、咨询和投诉处理等服务。如果您有任何疑问或需要帮助，都可以在这里找到答案。

患者心声

“医生的服务态度很好，解释得很清楚，感觉很放心。” —— 源东村村民董大叔

“到医院看病非常方便，医生们工作效率很高。” —— 郑家村村民郭阿姨

如今，医院在内外环境、就医流程、工作效率、医疗安全、服务质量、人员素养等方面均迈上了新台阶。下一步，源泉中心卫生院将继续齐心协力，以建设美丽院区为目标，以规范化、精细化、高质量为核心，将6S管理各项工作落到实处，提升医院整体管理水平，推动医院高质量发展，为本镇居民提供更加优质、安全、高效、环境整洁的就医诊疗服务。