创新落实“三个三” ，打造政银（邮、商）合作新模式

近日，博山区白塔镇的丁女士来到家门口银行的“政务+金融”便民微服务厅，在银行政务服务“帮办代办”人员引导下快捷的办理了个体工商户登记业务和社保查询业务。“银行便民微服务厅非常方便，在家门口一次性就全办完了！”丁女士满意的说道。如此便捷贴心的服务，得益于博山区在基层“政银（邮、商）合作”网点创新落实“三个三模式”中一般事项“就近办”、高频事项“自助办”、复杂事项“帮办代办”举措的落地落实。

按照“三个三模式”中对基层便民服务机制的创新要求，博山区依托银行金融网点建立“政务+金融”便民微服务厅，最大程度满足企业群众办事就近办理的便利化需求。一是丰富完善政银（邮、商）合作服务网点配置，按照“有场所、有人员、有制度、有网络、有设备、有标识、有台账、能办事、能评价”的“七有两能”基本要求，完善设备配置，统一接入政务网，保障业务在“政务+金融”便民微服务厅正常受办理；二是持续增加政银（邮、商）合作服务网点可办事项，持续将更多有关商事登记、税务、人社、医保、公安、交通、住房公积金、不动产、征信查询、知识产权、资质类等政务服务事项延伸合作服务网点查询办理，对进驻的各政务服务事项进行精细化梳理，编制统一的服务指南、业务手册，及时公示事项清单、办事流程和办理时限，并进行人员培训，建立信息查询、初步受理、申请资料收转、数据推送、审核发证等审批服务工作完整链条。三是合理选择政银（邮、商）合作模式，按照各网点实际情况，实行“1+N合作模式”：“1”即设立一个“综合受理延伸点”，通过在各网点统一配置淄博市政务服务平台受理账号，对工作人员实行综合受理业务专岗培训，确保可以通过淄博市政务服务平台顺利做好简易高频政务服务事项受理工作；“N”即自主开展多种服务方式，在自助设备办理、“网上+掌上”办理、受理窗口下沉等多个合作模式中，通过配备自助设备、全程帮办代办、人员培训承接事项等方式自主选择。

博山区行政审批服务局将进一步在基层网点创新落实“三个三模式”，全面深入推进政银（邮、商）合作，巩固深化政务服务领域审批效能和服务水平，打通政务服务“最后一公里”，让企业群众切实体会到“10分钟便民利企服务圈”带来的便利，全面提升幸福感和满意度。