基层便民服务“三个三模式”改革工作情况

为深化“放管服”改革、深入推进“一次办好”，博山区行政审批服务局按照“精简、高效、务实、便民”的原则，坚持“问题导向、标准引领、集约建设、优化创新”的总体思路，全面打造镇村便民服务“三个三模式”，多措并举为办事群众提供更加优质、高效的服务，切实履行“就近办”“最多跑一次”的承诺。

一是人员一口管理。以满足办事服务需要为标准，将原各镇（街道）委、办、站、所的人员、事项、职权等全部划转到便民服务中心，同时通过购买服务、人员派驻等方式配齐配强窗口一线工作人员，实现“人、事、权”相对集中。

二是事项一窗通办。统一制定政务服务事项清单，先后将人社、医保、计生、退役军人等高频事项纳入各便民服务中心“综合受理”窗口实行一窗受理，逐项编制服务指南、业务手册，实现“一窗进、一窗出、一网通办”。

三是审批一枚印章。对镇（街道）便民服务中心承担的除法律法规政策有明确规定的公共服务事项外，统一加盖镇（街道）便民服务中心印章，杜绝出现“体外循环”“两头办理”等现象，确保政务服务事项由中心“说了算”，实现“一枚印章管审批”，规范镇（街道）盖章事项及范围，强化印章、空白证照等管理，积极拓展电子印章、电子证照的应用，不断为企业、群众办事创业提供便利。

下一步，博山区行政审批服务局将继续深入推进镇村便民服务“三个三模式”改革，通过加强政务服务标准化建设,确保各项改革工作落地落实，力争打造一批可复制、可推广的特色亮点。