博山区行政审批服务局2021年一季度《政府工作报告》重点工作任务进展情况

一、重点工作项目

深入实施优化营商环境“一号改革工程”，政务服务便利度进一步提升。开展更高水平的寻标对标夺标行动，提升“一事全办”等服务水平。

二、执行措施、工作进展、取得成效

1.分节点推进“无证明城市”建设工作。3月3日印发《博山区建设“无证明城市”实施方案（试行）》，建立工作联席会议制度，成立工作专班，进行任务分解，施行“挂图作战”。及时总结新情况、新经验，以工作简报的形式，将进度及时通报区大班子领导。通过各部门协调合作，拟于4月20日前发布区级第一批免提交证明清单共555个。

2.政务服务“好差评”工作。提升政务服务数据归集量和主动评价率。向各部门通报数据归集情况，要求全面提升数据归集量和主动评价率，并要求窗口人员主动引导申请人通过静态二维码、短信、评议卡、爱山东APP等形式引导办事群众主动进行评价。专员负责“山东省政务服务管理平台”差评处理及情况反馈工作。通过建立完善的差评回访、差评整改机制，实现差评回访率、整改率达到100%。

3.试点探索“独任审批”制度改革。印发《博山区商事登记“独立审批”实施办法（试行）》，在商事登记领域试点推行“独立审批”制度，简易商事登记事项的受理、核准、发照、归档等办理环节全程由1名审批员负责完成。

4.推进村（社区）便民服务标准化建设。在村（社区）便民服务站打造“红色代办、全科服务、多点可办”品牌。组建帮办代办队伍，推进帮办代办服务标准化；开展村级政务服务事项的流程配置工作，推进村级政务服务事项线上标准化；制定村级工作人员培训方案，推进便民服务模式标准化；健全管理服务制度，推进管理制度标准化。