博山区信访局2023年政府信息公开工作年度报告

博山区信访局2023年政府信息公开工作

年度报告

 

本年度报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起，至2023年12月31日止。如对报告内容有疑问，请与博山区信访局联系（地址：博山区县前街40号；邮编：255200；电话：0533-4110376；电子邮箱：4110376@163.com）。

一、总体情况

  2023年博山区信访局全面贯彻落实党的二十大精神，坚持围绕中心开展政府信息公开工作，围绕信访工作职能，不断创新工作思路，细化公开内容，规范工作流程，积极回应社会关切，信息公开工作取得了明显成效，不断提升了我区信访工作透明度。

1.主动公开方面。2023年区信访局主动公开信息33条，包括机构职能、政策文件、部门会议、财政预算决算信息等。

2.依申请公开工作方面。2023年，区信访局收到依申请公开办件0件。

3.政府信息管理方面。局办公室作为政府信息公开牵头科室，安排专人负责日常工作，严格执行“谁公开、谁审查、谁负责”“先审查、后公开”等规定，落实三审三校制，明确审核流程，严把政治关、政策关、保密关、文字关，确保信息发布准确、安全、高效。

4.平台建设方面。区信访局依托博山区人民政府网站进行政府信息公开，规范化建设信息公开专栏，及时准确公开群众普遍关注的重点领域内容，对涉及的法规政策、部门文件等及时予以公开。加强与政务媒体联动，通过微信公众号等新媒体全面加强法律法规、政策宣传解读和工作信息发布，积极营造良好的舆论环境。

5.监督保障方面。加强组织领导，成立博山区信访局政务公开工作领导小组，局主要负责同志任政务公开领导小组组长，分管同志任副组长，各科（室）负责人为成员。领导小组办公室设在区局办公室，配备1名同志负责政务公开工作。按照要求对政务公开内容进行规范公开，保障和维护群众的知情权，切实保障群众的合法权益。制定2023年政务公开培训计划，全年开展专题培训1次。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年制发件数	本年废止件数	现行有效件数
规章	0	0	0
行政规范性文件	0	0	0
第二十条第（五）项
信息内容	本年处理决定数量
行政许可	0
第二十条第（六）项
信息内容	本年处理决定数量
行政处罚	0
行政强制	0
第二十条第（八）项
信息内容	本年收费金额（单位：万元）
行政事业性收费	0

 

三、收到和处理政府信息公开申请情况

 

  四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议					行政诉讼
结果 维持	结果纠正	其他结果	尚未 审结	总 计	未经复议直接起诉					复议后起诉
					结果维持	结果纠正	其他 结果	尚未 审结	总计	结果维持	结果 纠正	其他 结果	尚未审结	总计
0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

 

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题。一是专业人员力量建设还有差距。工作人员在培养周期内业务不熟、政策把握不准、信息更新不够及时等问题仍然存在。二是工作规范性上还需提升。政务公开工作与业务工作结合不够紧密，公开工作谋划不够前瞻细致，政府信息公开的形式和载体还不够丰富。

（二）改进措施。一是加强政务公开工作人员的业务培训，充实工作队伍，切实提升工作人员的业务水平。二是完善政府网站和政务新媒体的信息内容更新保障机制，严格执行信息发布审核要求，推进信息发布工作规范化、制度化。三是加强政府信息公开平台建设及内容完善，丰富信息发布形式，强化信息发布时效，推动决策和服务更加透明规范。

六、其他需要报告的事项

1.依申请公开政府信息处理费收费情况：本机关依申请提供政府信息，本年度未收取任何信息处理费。

2.本年度建议提案办理情况：本年度收到建议提案共计0件。

3.本单位在政务公开制度、内容、形式和平台建设方面的创新实践情况：区信访局着力走好网上群众路线，拓宽群众诉求表达渠道，提升网上信访效率和质量，全力将网上信访打造成群众信访的主渠道。一是强化宣传，提升网上信访知晓率和覆盖面。通过宣传栏、标语、LED屏等方式，广泛宣传网上信访流程，让群众切身感受到网上信访好用、管用,引导群众更多地变来信、走访为网访。二是强化沟通，提升网上信访的群众认可度。主动联系信访人，亮明身份，用心听诉求，用情去沟通，有效疏导群众情绪，让群众知道事情有人管、正在办。三是强化办理，提升网上信访工作的实效性。对于初次事项及时与群众面对面沟通，形成良性互动，按照“三三”制调解要求，把群众的诉求一次解决到位，提高了网上信访事项一次性办结率。今年以来，全区网上信访事项及时受理率100%，办结率100%。

4.《2023年博山区政务公开工作方案》落实情况：2023年，区信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，扎实推进政务公开工作，完成了年初制定的工作任务，政务公开工作顺利开展，做到了阳光政务、透明政务。