博山区池上中心卫生院住院须知

一、办理住院手续：

身份证、医保卡、住院证。

二、办理住院流程：

（一）入院服务流程：

1.临床医师确认患者需住院治疗，填写住院证。病人持身份证、医保卡、住院证到收费处办理入院手续（患者或家属要保存好有关收据）。

2.接诊新入院病人的病房护士将病人带到准备好的病室内，对危重病人，须立即做好抢救的一切准备工作。

3.病人安置好后，医护人员应主动热情向病人介绍住院规则和有关事项，并签字。同时协助病人熟悉环境，主动了解病情和病人的心理状态、生活习惯等，及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重。

4.护送危重病人入院时应保证安全、注意保暖、输液病人或用氧者要防止途中中断，对外伤骨折病人注意保持体位，尽量减少病人的痛苦。新入院患者24小时内完成病案首页记录。

5.病人入院后应及时通知负责医师检查病人，及时执行医嘱，制定整体护理计划。

（二）出院服务流程：

1.患者出院，须由经治医师下出院医嘱，经上级医师或科主任同意，方可办出院手续。办理出院手续。可在下发医嘱的次日办理。

2.患者出院前，由责任护士及主管医师告知出院后注意事项，包括：目前的病情；药物的剂量、作用、副作用；饮食；活动；复诊时间；预约等。

3.病员出院时，应交清公物，办理医疗费用结算手续并领取出院带药后方能出院。在办理出院手续时患者要认真核对清单，发现问题及时与护士联系解决。

4.责任护士主动征求患者对医疗、护理等各方面的意见及建议，并协助整理物品。

5.做好床单位的终末消毒。

（三）转院服务流程：

（1）转院

1.医院因限于技术和设备条件，无法诊治的病人在病情允许的情况下，由经管医师提出，分管上级医师和科主任同意，上报医务科，征得同意后方可转院。

2.转院时须同时办好费用结算，有关手续与出院相同。

3.转院必须严格掌握指征，转送途中有加重病情导致生命危险者，应暂留院处理，待病稳定后转院。重症病人转院，病人家属及单位应解决好有关护送问题，必要时应由经管科室派医护人员护送，并与被转医院有关人员做好交接手续。

4.转院时由住院医师写好详细病历摘要随病员转去，也可按照相关规定复印带走部分病历资料，不得将原始病历带走。

5.因各种原因主动要求转院的病人，由其本人、家属或单位自行联系解决，按自动出院处理。

四、急诊留观服务流程

1.根据病情需要，必须急诊观察的病人，可在观察室进行观察，观察时间一般不超过72小时。

2.有下例病情可选择急诊留观：

(1)暂不能确诊，病情又不允许返回者。

(2)诊断明确短期内可治愈者。

(3)符合入院条件病区暂无床者。

(4)其他需要留观者。

3.凡留观病人，应由经诊医师开具留观通知单，办理收住手续后，送入急诊观察室。

4.需留观的患者，医生应向值班护士交待病情、观察项目、观察要求、注意事项，按规范下达医嘱，完成病历书写。护士应随时巡视，密切观察病情，做好治疗、护理工作，发现病情变化及时报告医生，及时、准确完成护理记录。对危重患者，护士应做到"六掌握":姓名、病情、诊断、治疗及各种检查告指标和心理状态。

5.留观患者根据病情需要由值班医生或护士长商定陪伴人员，人数不超过2人。非陪伴人员不得在观察室内逗留。

6.留观病人应遵守本院各项有关规章制度，探视人员和陪伴人员不得在观察室内喧哗和吸烟。

7.患者离开急诊观察室，应有医师的医嘱，护士根据医嘱为患者办理出院、转院手续，做好费用结算和健康宣教。

8.急性传染病及精神病患者不属留观范畴。

三、住院期间应知事务：

1.病人住院期间应听从医护人员的指导，密切配合并服从治疗和护理。

2.住院病人应遵守病房的作息时间，保持病室的清洁和安静，不乱扔垃圾、不随地吐痰，不得在室内吸烟和大声喧哗。禁止使用外接电源和电器，不要随意挪动消防设施，发生火灾时，请立即通知医护人员。

3.住院病人的饮食必须遵医嘱执行。

4.住院病人不得自行邀请外院医师诊治，不得向医生要求不必要的治疗或指名要药，也不得随意自行用药，如必须使用自带的特殊药物，应先与主管医师取得联系。

5.住院病人未经许可不能进入治疗场所，不能翻阅病案及其他有关医疗记录。

6.住院期间病人不得随意外出，如有特殊情况，需经主管医师及护士长批准填写请假条后方可离开，擅自外出者应按自动出院处理。

7.住院病人应节约水电爱护公物，病房用物不得移出病房或供他人使用，损坏公物按价赔偿。

8.为避免交叉感染病人不得串病房或自行调床。疫情期间不允许探视，固定陪人服从医护人员的管理。住院病人如有需求请用床头呼叫与值班人员联系。

9.医院为病人免费提供热水，住院病人除生活必需品外不得外带其他物品，贵重物品自行保管好。

10.如果病人对医院及工作有意见和建议，请书面或口头告知护士长。

11.为了加强行业作风建设，纠正行业不正之风，患者及家属不准向医院职工馈赠钱物或宴请工作人员。
四、住院期间注意事项：

1.为使患者有一个安全良好的住院环境，请患者和家属在住院期间认真执行医院的各项规章制度。

2.病人入院后必须服从医生和护士的检查和治疗，并遵守治疗时间的安排。

3.在住院期间病人严禁外出，需要外出检查时一定要办理请假手续，在征得医生允许并有医生签字时，告知护士后方可离开病房。离院期间或未按时归院期间发生的一切后果需由本人负责。

4.为创造良好的就医环境，请您保持病房内环境的清洁，不得在病房吸烟，乱扔垃圾、堆放杂物等，请将您携带的物品放入柜保管。

5.病房内不得使用电器，违者予以纠正，由此发生火电等事故由本人负责，使用空调时一定要关好门窗，空调温度最低设置在夏天23度，冬天25度。

6.住院患者应注意保管好自己的钱物，特别是贵重物品，防止丢失。如因本人原因丢失，医院不予负责。

7.病房内不得大声喧哗、吵闹、以及有赌博、酗酒等活动，住院患者未经医院主管医生同意，不得将他人留宿。

8.节约是每个公民的义务，请您离开病房时随手关灯，关闭电视。

9.每天早上8∶00—10∶00为查房的时间，请您不要离开病房。

五、住院期间应遵守的规章制度：

《病房安全管理制度》

1.物品应固定放置便于清点，保证患者行动安全。

2.病房内一律不准吸烟，禁止使用电器，以防失火。

3.加强对陪护和探视人员管理。

4.患者贵重物品不要放到病房。

5.疫情期间固定陪护，不允许探视。