博山区中医院就诊须知——流程、注意事项及应遵循的规章制度

一、门诊就诊流程：

1、持医保卡就诊的请先到收费处激活，没有医保卡的到收费处办理就诊卡，或者扫健康淄博公众号，用二维码进行诊间支付。

2、请办卡时务必留下您的真实有效联系方式与身份证号码，以便有相关事宜通知。

3、后续门诊工作可能会根据相关要求临时进行调整，请持续关注。

4、慢病患者及其他非急症的专科疾病患者，请首选互联网医院就诊：我院有10名临床科室主任在“健康淄博APP”上线，可以在线问诊、图文咨询，可在线交流。

二、急诊就诊流程：

急危重症患者请拨打“120”或直接前往急诊科就诊。具体情况如下：

1、危重患者的抢救由科主任、护士长负责组织和指挥，必要时组织抢救小组。科主任或正（副）主任医师不在时，由职称最高的医师主持抢救工作，但必须及时通知科主任或正（副）主任医师。

2、重大抢救、特殊病人或需跨科协同抢救的病人，应及时报告医务科、护理部和院领导，以便组织有关科室共同参与抢救工作。并填写危重病人通知单一式三份，分别附于病历、病人家属及医务科。凡涉及法律纠纷事件，要及时向医务科报告。

3、对危重病人不得以任何借口推迟抢救，必须全力以赴，分秘必争，并做到严肃、认真、细致、准确、各种记录及时全面。

4、参加抢救工作的医护人员必须分工明确，密切配合，严肃认真，服从统一指挥；有责任对抢救工作提出建议。

5、参加抢救工作的护理人员要密切观察病情变化，随时将医嘱执行情况和病情变化报告给抢救主持者。执行口头医嘱时应复诵一遍，严格查对制度，防止发生差错事故。

6、抢救器材、抢救药品要严格管理，定位放置，定量储存，定期检查，定人管理，处于功能位，班班交接，帐物相符。

7、医护人员必须熟练掌握各种抢救用医疗器械、仪器的使用方法和性能。

8、严格执行交接班制度和查对制度，对抢救经过、病情变化及各种用药要详细交接，所用药品的空安瓶经二人核对后方可弃去。各种抢救物品、器械用后应及时清理、消毒、补充、物归原处，以备再用。房间进行终末消毒。

9、由主持抢救医师及时向病人家属、病人代理人或单位讲明病情、抢救经过及预后，并在病程记录中签字，尊重病人及家属的知情权，以期取得病人家属或单位的配合。

10、抢救结束，医护人员应按规定在6小时内据实补记抢救记录。

11、抢救工作期间，药房、检验、放射和其他特检科室，应满足临床抢救工作的需要，不得以任何借口加以拒绝或推迟，总务后勤部门应保证水、电、 气的供应。

三、就诊期间应遵守的规章制度：

1、为避免人员聚集，除急诊、发热门诊外，通过预约就诊的患者，请按照分时段预约就诊时间提前30分钟进入医院。

2、就诊时自觉配合医院执行“一人一诊一室”管理，如有特殊需要由一名家属陪同进入诊室，避免人员聚集。

3、候诊、取药、缴费、办理出入院手续时，请自觉与他人保持1米以上距离。

4、提倡个人自行就诊，重症、儿童患者仅限一名家属陪同进入诊室。

5、急危重症患者请拨打“120”或直接前往急诊科就诊，医院开通急危重症救治绿色通道。