博山区博山镇中心卫生院患者健康教育制度及流程

一、健康教育方式：个别指导、集体讲解、座谈会、文字宣传与图片及影视资料等。

二、健康教育内容：

（一） 门诊患者教育

1、门诊诊疗环境、就诊流程。

2、传授相关疾病与健康知识。

3、合理用药指导。

（二） 住院患者教育

1、入院教育

（1）告知患者住院期间应享有的权利义务。

（2）告知患者责任护士。

（3）指导患者熟悉科室的生活环境：病床、床头呼叫器及其他常用设施的使用。

（4）告知患者医院规章制度，住院期间不得擅自离院，不得使用自购药品等。

（5）指导患者掌握标本留取、常规检查要点及用药常识。

2、住院期间教育

（1）评估患者及家属对健康教育的接受程度，采取适当的教育方式。

（2）结合科室收治的病种、季节变化等特点，对科室患者、家属、陪护进行健康知识普及和安全防范教育，也可利用工休座谈会进行相关内容的传播。

（3）讲解疾病的一般常识、药物指导、诊疗活动的一般常识及配合要点。

（4）心理卫生教育。

（5）解释住院费用，及时查询与告知。

（6）各科室备有语言简明、通俗易懂健康教育宣传册供患者自行阅读。

3、特殊检查治疗前的教育：告知检查的目的、注意事项及检查时配合要点。

4、手术前教育：

（1）给患者讲解手术的流程及术前、术后需患者配合的注意事项。

（2）讲解术前准备的内容及意义。

（3）加强与患者的沟通交流，安慰鼓励患者，减少恐惧心理，增强信心。

5、手术后教育：

（1）给患者及家属讲解术后的注意事项：情绪的调节、卧位要求、引流管的保护、减轻疼痛和不适的方法、进食的时间和饮食种类、活动时间及注意事项、用药的相关知识等。

（2）指导早期康复、功能锻炼。

6、出院教育：

（1）出院后继续用药方法。

（2）饮食、活动、休息的要求及注意事项。

（3）心理调节重要性和方法。

（4）学会自我保健和自我照顾。