博山区文化和旅游局“文体生活”群众满意度提升工作情况

今年以来，区文化和旅游局按照全区“七个方面、十六项重点工作”总体要求，以提升群众满意度为目标，以“办实事、解民忧”为着力点，依托公共文化空间，打造文化品牌活动，完善基层文化设施，提升文化服务水平，以新的理念、新的担当、新的作为，全力加快文旅之都建设步伐，不断增强群众对“文化生活”的获得感和满意度。

一、完成情况

众志成城，文化战疫。疫情期间，全区广大文化工作者、志愿者、爱好者，用书画、诗词、曲艺、非遗创作等文艺作品凝聚人心、抗击疫情，共发布作品600余件，多部作品被省、市媒体转载宣传。

文化活动，惠民悦民。组织开展2020年新年音乐会、首届奇石淄砚文化展、文化下乡、新春灯会等10余场春节文化活动；打造“博山区第四届文化惠民艺术季”品牌，成功举办抗疫专题创作书画展、全民才艺大赛、送戏下乡、广场舞大赛、“红叶之恋 书香博山”朗诵沙龙、传统文化进校园等320余场惠民活动，与人民群众共建共享文化成果；邀请山东省京剧院来博山开展惠民演出3场，让山城百姓及社会各界代表在家门口充分感受京剧这一国粹艺术的魅力;邀请淄博泰玺交响乐团来博山举办2021年新年音乐会，为山城百姓献上一场精彩的视听盛宴。

文化阵地，提升效能。在人立城市书房（博山区图书馆人立分馆）启用运营基础上，成功打造鼓浪屿城市书房（博山区图书馆鼓浪屿分馆），自助办卡机、自助借阅机、图书消毒机一应俱全，已正式开馆运营，藏书5000余册，为博山居民提供更加完善的阅读体验；成功打造33家“5+N”模式升级版基层综合性文化服务中心示范点，以此带动基层公共文化设施效能放大，不断满足群众对文化生活的新需求、新期待。

基层调研，贴近群众。在全区开展“文化生活”群众满意度基层调研，面向村（社区）文化管理员、文化志愿者、民间剧团、村民群众等召开座谈会20多场，广泛、全面的了解我区群众对文化生活的需要、意见和建议，结合反馈情况及时调整工作思路和相关内容，进一步提高基层公共文化设施效能，提升群众对文化生活的获得感和满意度。

基层培训，强化队伍。面向全区镇村基层文化业务骨干举办10场基层文化业务培训班，结合文化馆总分馆制建设，因地制宜组织培训、轮训，进一步提升基层文化队伍专业水平；规范民间剧团队伍建设，提升送演出进村（社区）演出质量。

书香博山，悦享生活。每月推出“全民阅读，书香博山”孝乡读书会，不定期举办各类主题朗诵会；推出国学小课堂&妙趣DIY手工坊、绘本读书会、朗诵讲座、少儿诗词大赛、博图秋谷讲堂等各类活动；指导农家书屋开展经典诵读，促进农家书屋提质增效。

强化意识，全面推进。11月2日，我局召开全区文旅系统提升群众满意度工作推进会议，主要传达全区提升群众满意度工作推进会议精神并进行集中学习，及时熟知群众满意度测评相关工作内容；安排部署加快推进“文体生活”工作路径和措施，制定《博山区文化和旅游局“文体生活”群众满意度提升工作实施方案》。同时，各下属单位分别召开提升群众满意度工作会议，进一步增强思想认识，强化工作措施，各司其职、各尽其责，抓好落实、齐心合力，全面提升我区人民群众“文体生活”满意度和幸福感。

参观学习，交流经验。11月5日，我局组织各镇（街道）文旅服务中心（综合文化站）主任（站长）分赴桓台县、高青县学习文化生活群众满意度提升工作经验。实地参观桓台县文化馆、马桥镇综合文化站及后金村综合性文化服务中心，高青县文化馆、图书馆及芦湖社区综合性文化服务中心，并围绕文化阵地建设、惠民活动开展、基层文艺团体及文化志愿者队伍建设培训、与部门单位企业合作、加强宣传等方面进行座谈交流。通过学习交流，进一步加快我区“文体生活”群众满意度工作路径和措施的推进落实。

开展“群众代表看文化新风貌”活动。11月13日举办中博城杯“博山之夏”全民才艺大赛颁奖晚会，甄选大赛优秀节目为我区群众百姓进行精彩呈现，进一步提高“文化惠民艺术季”品牌影响力，向社会各界代表展示博山文化发展成就；11月14日组织我区部分人大代表、政协委员实地参观我区文化阵地、重点文旅项目建设等工作现场，听取意见建议，让群众更直观感受我区文化生活新发展、新变化、新气象，进一步提升全区人民对文化生活变化的知晓度、参与度和满意度。

网红博山，提质升级。积极推进岜山中医药健康旅游示范基地、九龙峪山地琉璃公园、三水源生态旅游度假区等一批重点文旅项目建设，评选出鲁商·红叶柿岩旅游区、颜神古镇（陶琉古镇）、老颜神古街等20个博山区“网红打卡地”，全力推进省级全域旅游示范区创建，全面展示博山自然生态之美、多彩人文之韵。

广泛宣传，扩大影响。全面做好“文化生活”群众满意度提升工作及“市民代表看城市变化系列活动”成效宣传。以“互联网+”方式，媒体宣传与社会宣传相结合，充分利用微信等媒体平台，制作专题工作宣传内容，编印发放《文化惠民润山城 精彩纷呈暖人心——致全区广大父老乡亲的一封信》宣传材料；文旅系统、各镇（街道）文旅服务中心（综合文化站）、相关企业单位根据各自职能压实责任，通过专题工作部署推进会议、发放宣传材料、各类文旅活动、自媒体等形式，在各自服务行业领域广泛宣传我区群众文化生活相关惠民工作；通过组织开展“市民代表看文化新风貌”活动，在人大代表、政协委员工作群广泛宣传文化生活相关活动，提高群众知晓率和满意度。

发挥职能，共驻共建。围绕深化“双联系、双报到、双服务”，推进共驻共建工作，采取入户宣讲、座谈交流、展板宣传、文艺表演等灵活多样、群众喜闻乐见的形式，向“双报到”社区广大群众发放《一封信》等宣传材料，积极宣传“文体生活”群众满意度工作成效，不断提升广大群众的知晓率和满意度，尽力解决或及时反馈群众文化生活问题，切实提高群众的体验感受。

二、下步工作

（一）持续开展文化惠民系列活动。开展“传统文化进校园”活动，充分发挥图书馆总分馆服务职能，做好阅读推广工作，组织整合社会优秀资源在各镇（街道）中心学校开展传统文化知识系列讲座，弘扬中华优秀传统文化；开展城市书房各类阅读惠民活动，充分利用人立城市书房和鼓浪屿城市书房，携手各界力量开展面向大众的各类读者活动，包括朗诵会、读书会、少儿国学课、手工课等，共同推进“全民阅读”，建设“书香博山”。

 （二）加强宣传，营造良好的舆论氛围。

1.明确责任，广泛宣传。以“互联网+”方式，媒体宣传与社会宣传相结合，充分利用微信、QQ等媒体平台，制作专题工作宣传内容，编印发放宣传材料，广泛做好“文体生活”群众满意度提升重点民生工作成效宣传。文旅系统、各镇（街道）文旅服务中心（综合文化站）、相关企业单位根据各自职能压实责任，通过专题工作部署推进会议、发放宣传材料、各类文旅活动、自媒体等形式，积极广泛宣传我区群众文化生活相关惠民工作。

2.座谈调研，增强实效。2020年12月，利用半个月时间到各镇（街道）召开村（社区）文化管理员和民间剧团座谈会，集中进行群众满意度宣传。结合基层调研、座谈会等方式向广大群众面对面开展相关文化惠民政策活动宣传，全面听取他们对文化生活的需要、意见和建议，增强宣传的实效性和针对性。

3.凝聚力量，营造氛围。镇（街道）、村（社区）通过各级媒体多种宣传形式，充分利用公共文化场所，加大“文体生活”群众满意度提升工作宣传力度，营造良好的舆论氛围，全面提升人民群众对文化工作的知晓率和满意度。 

博山区文化和旅游局

2020年12月