刘明委员：

您提出的《关于以特色旅游助力城市发展的建议》收悉，感谢您长期以来对博山文旅产业发展的关心和支持。您提案中分析的“矛盾冲突、体验单一、热度降低”等问题客观精准、切中要害，提出的“坚持规划先行、突出文化底蕴、打造特色模式”等建议定位高远、路径清晰，具有很强的针对性和指导性。我局高度重视，组织专题研究，充分吸纳您的真知灼见，现结合工作实际，答复如下：

一、工作开展情况

（一）坚持规划引领，全域旅游格局加快构建​

加快推进《博山区全域旅游发展总体规划》《博山区文旅产业发展总体规划》修编，委托国内知名旅游规划团队，立足"三面环山、一河穿城"地理特征，整合红叶柿岩、颜神古镇、原山、鲁山、樵岭前、五阳湖等资源，构建"一核两带四区"全域旅游新格局。实施"旅游+百业""百业+旅游"战略，重点策划推进颜神古镇二期、红叶柿岩乡村振兴示范区提档升级、三水源生态旅游区深度开发等标杆项目，着力破解"一景区一市场"的单一困局，推动实现移步换景、处处可游、全域宜游。

（二）深耕文化底蕴，文旅融合产品不断丰富​

依托孝文化、陶琉文化、鲁菜文化、红色文化四大核心资源，推动文化资源向旅游产品转化。做强陶琉文化IP。依托颜神古镇、博山陶瓷琉璃艺术中心、大观园等载体，培育陶琉手作体验、大师工坊、创意市集等沉浸式业态，让游客不仅能“淘宝”，更能亲手制作琉璃内画、灯工料器，变旁观为参与。擦亮“鲁菜发源地”金字招牌。推出“博山四四席”品鉴之旅、美食寻味地图，开发“跟着大师学做博山菜”等互动项目，让“要想吃好饭，围着博山转”成为必打卡的旅游动因，并带动预制菜、伴手礼等二次消费。活化孝善文化。持续办好孝文化大会，串联颜文姜祠、老颜神美食街等节点，讲好博山故事。发展研学旅游。将非遗、诗词、红色遗迹等资源转化为可感知的研学课程和精品线路，让文化可触摸、可体验、可带走，有效延长游客停留时间。

（三）彰显山水特色，"公园博物馆"式城市美学逐步呈现

以"治山理水、显山露水"为理念，推进景区城、景区镇、景区村建设。一是厚植生态基底。筑牢南部山区生态屏障，做活孝妇河沿岸休闲游憩带，推进山体公园、口袋公园、滨河绿道建设，让群山、碧水、园林融入城市肌理，实现“推窗见绿、出门进园、转角遇景”。二是打造依山傍水的特色文旅空间。引导发展山景民宿、河畔书房、露营基地、崖壁咖啡等新业态，用“起起伏伏、若隐若现”的山水之美构筑最独特的个性名片。三是串联“山、河、林、湖”特色游线。把红叶柿岩、三水源、五阳湖、樵岭前、九龙峪等串珠成链，推出四季旅游产品，摆脱依赖单一景区，变“半日游”“过路游”为“过夜游”“深度游”，让游客真正住下来、慢下来、反复来。

（四）聚焦问题治理，旅游市场环境持续优化​

建立文旅市场综合监管和快速响应机制，联合市场监管、公安、交通等部门，在重点景区及餐饮聚集区开展常态化巡查和专项执法，重要节点实行驻点监管、先行赔付。完善涉旅投诉和舆情监测处置闭环，对网络吐槽、投诉"即发现、即交办、即回应"，今年以来妥善处置涉旅投诉460余件，满意率稳步提升。实施文旅行业服务提升行动，增设志愿者服务站和咨询服务台，引导业户诚信经营，营造放心舒心消费环境。

二、下一步工作计划

（一）强化规划实施与项目攻坚​

维护规划权威性，坚持一张蓝图绘到底，既超前布局又务实推进，避免短期行为和重复建设。持续盯紧红叶柿岩创建国家级旅游度假区、颜神古镇争创5A级景区等重点任务，加快推进三水源深度开发及环鲁山旅游民宿集聚区等特色文旅项目，以标杆项目带动全域旅游能级跃升。

（二）持续做精做活文化IP与特色业态​

进一步深化陶琉"潮玩"计划，拓展沉浸式体验内容；丰富"鲁菜非遗工坊"内涵，完善博山美食伴手礼体系；挖掘孝善文化与红色文化时代价值，开发情景化讲解与互动课程。加大"美食+剧本游""非遗+研学""康养+旅居"等融合业态培育力度，不断提升文化体验感和二次消费占比。

（三）完善城市美学与交旅服务体系​

持续推进孝妇河休闲带、城市绿道及旅游标识系统建设，优化"畅游博山"智慧导览功能。巩固8条景区旅游专线运营成效，配合完善停车场、换乘接驳及新能源充电设施，提升入博门户与集散中心服务能力，让游客"进得来、停得下、玩得好"。

（四）深化市场整治与服务提升​

深入践行"舆情就是险情、口碑就是生命"理念，常态化开展文旅市场综合整治，严查价格欺诈、以次充好等行为。持续完善投诉快处机制和舆情应对预案，开展从业人员业务培训与文明旅游宣传，全力打造近悦远来、有品质有温度的"文旅之都"。

再次感谢您提出的宝贵建议！我局将认真吸纳落实，持续在补短板、强供给、优服务、塑品牌上下功夫，努力把博山建设成为特色鲜明、令人回味的旅游目的地。恳请您继续关心、支持和监督我们的工作！