魏健委员：

您提出的关于《提升博山区民宿产业运营水平的建议》的提案收悉，现答复如下:

一、深耕特色赋能，打造差异化品牌，着力延长旺季周期

我区民宿主要集中在石门、环鲁山、五阳湖等片区，具备良好生态和文化资源，但主题不鲜明、体验不丰富、留客能力弱，旺季短、淡季闲置问题突出。下一步，我们将重点抓好三方面工作：

一是突出文化主题，培育特色民宿集群。立足博山陶琉文化、齐长城文化、山水生态、乡村民俗四大优势资源，引导民宿走差异化、主题化发展路径。在环鲁山、红叶柿岩片区重点打造山水康养民宿；在颜神古镇、山头街道片区打造陶琉文创民宿；在五阳湖、石门片区打造湖畔休闲、山地运动民宿，形成“一片一主题、一店一特色”格局，避免同质化竞争。

二是丰富体验业态，延长游客停留时间。大力推广“民宿+非遗工坊、民宿+农事体验、民宿+研学实践、民宿+山地露营” 模式，鼓励民宿引入制陶、琉璃、剪纸、博山菜制作等体验项目，推出亲子手工、农耕采摘、户外徒步、星空露营等活动，把民宿从“住一晚”升级为“玩一天、住几晚”，有效拉长停留时间、提高综合收益。

三是联动景区资源，拓展淡季市场。建立民宿+景区+乡村旅游点联动机制，联合红叶柿岩、鲁山森林公园、五阳湖、老颜神等景区，推出套票、联票、淡旺季专属套餐，开展“住民宿、免门票”“淡季特惠周”等活动；常态化举办春季赏花、夏季避暑、秋季红叶、冬季冰雪四季文旅活动，带动民宿淡季客流，推动旺季更旺、淡季不淡。

二、搭建统一平台，畅通供需对接，着力破解信息壁垒

当前我区民宿信息分散、线上渠道混乱、供需匹配度低，“想住的找不到、想卖的卖不出” 现象明显。我们将由政府牵头，加快建设博山区民宿产业公共服务平台。

一是整合资源，建设一体化智慧平台。持续推进“齐游通”数字文旅惠民平台，在前期与平台初步合作的基础上，围绕“整合资源、数字赋能、全民共享”目标，深化平台功能与应用场景，统一收录全区合规民宿房源、房型、价格、特色、配套设施、实景图片视频、游客评价等信息，实现一键查询、在线预订、线上支付、智能导览、投诉受理等功能，为游客提供 “一站式” 服务，解决信息不对称问题。

二是赋能经营主体，提升运营效率。平台增设大数据分析、客流预测、精准营销、经营指导等功能，为民宿经营者提供客源画像、消费偏好、淡旺季趋势、竞品对比等数据服务，帮助经营者精准定价、优化服务、开展定向推广，提高入住率和经营效益。

三、强化运营赋能，提升服务标准，着力增强核心竞争力

我区民宿多为村民自主经营，管理粗放、服务不规范、专业人才短缺、营销能力弱，制约产业提档升级。下一步，重点从培训、标准、协会、政策四方面强化赋能。

一是加强专业培训，提升经营能力。建立常态化培训机制，与“数字木兰”、“木亚文化”等专业机构合作，每年组织民宿运营管理、服务礼仪、食品安全、消防安全、短视频营销、线上平台操作等专题培训不少于2期，覆盖经营者、管家、服务员200人次以上；邀请行业专家、优秀民宿主、运营团队现场授课、案例分享、实操指导，全面提升专业素养和经营水平。

二是制定服务标准，推动规范发展。出台《博山区乡村民宿服务质量等级评定标准》，从硬件设施、卫生安全、服务流程、特色体验、经营管理等方面明确规范要求，开展星级民宿评定，以标准化促进规范化、以规范化提升品质化，树立博山民宿良好口碑。

三是组建行业协会，推动抱团发展。加快成立博山区民宿行业协会，吸纳全区民宿经营者、相关企业、专业人才入会，发挥行业自律、交流合作、资源共享、品牌共建作用；组织开展经验交流、客源互送、联合营销、联合采购，形成“抱团取暖、合力发展”格局，共同打造“五彩博山・宿在山水”区域公共品牌。

四是加大政策扶持，优化发展环境。统筹区级文旅专项资金，对民宿改造提升、品牌创建、平台建设、人才培训、宣传推广给予奖补；简化民宿开办审批流程，推行一窗受理、并联审批、告知承诺制；完善民宿集聚区道路、供水、供电、网络、污水垃圾处理等基础设施，持续改善经营环境，为民宿产业健康发展提供有力保障。

下一步，我区将以此次提案办理为契机，进一步压实责任、细化措施、狠抓落实，持续深耕特色、建强平台、强化赋能，全力推动民宿产业规模化、规范化、品牌化、智慧化发展，为促进乡村全面振兴、推动博山文旅高质量发展作出新的更大贡献。

 

 

                      博山区文化和旅游局

2026年5月22日