石马镇：赋能基层治理，让村民“幸福满格”

今年以来，石马镇以“网格+”模式提升基层治理效能，不断推动网格服务常态化、便民化，激活基层治理的“神经末梢”，全面提升社会治理服务精准化、精细化水平。

一、网格+信访代办，为民解忧零距离

成立信访代办工作领导小组，每个委办确定一名信访代办员，每个村由村书记作为信访代办第一责任人，并由一名村两委成员作为专职信访代办员，采用人人都是信访代办员的“全员代办”模式，切实让信访事项在基层有人接、有人管、有人办、有回应。石马镇建立镇村两级信访代办平台，配备镇级代办员15人，镇级代办调解员3人；村级代办员28人，村级代办调解员10人。信访代办员对群众反映的诉求全程代办，让群众在“家门口”就能解决自己的烦心事。截至目前，共代办信访事项9件，满意率100%，有效打通服务信访群众“最后一公里”。

二、网格+精细服务，事项清晰提效能

制定网格事项清单，建立网格员量化积分考核、岗位职责管理、日常巡查、信息宣传等工作制度，通过开展网格服务活动积累积分，以服务换积分。重点排查孤寡老人、困境家庭等重点特殊人群的需求，走访慰问辖区内独居、行动不便的老人，让网格员和广大群众切实成为基层治理工作的参与者和受益者。通过建立微信群、微信公众号等方式，增加信息的流通面，让村民切实感受到网格服务大家庭的“温暖”。

三、网格+普法宣传”，宣传脚步不停歇

石马镇常态化开展“我为群众办实事 走千村进万户”大走访大排查大提升活动，不断拓宽宣传覆盖面，坚持矛盾纠纷排查化解与普法宣传教育双管齐下，通过线上“微信群+公众号”、线下“集中宣讲+走访入户”等方式开展法律宣传，引导村民群众通过合法途径反映问题、表达诉求，维护自身合法权益。同时在调解过程中向当事人宣传讲解相关法律法规，潜移默化提高村民群众思想认识。充分发挥以案释法宣传作用，用身边的事教育身边的人，把普法宣传教育融入到矛盾纠纷调解全过程，实现宣传全覆盖、无死角，进一步夯实了辖区网格治理根基。今年以来，已累计发放普法宣传资料800余份，各村微信群推送法律常识300余条。