博山区津源供水有限责任公司工作规则

（一）依法办理，规范服务。在依法服务的前提下，建立企业快速响应机制，及时响应企业关切，增强企业诉求和意见处理的规范性。

（二）优质便捷，精准高效。以营收大数据为支撑，尽可能利用现代信息技术手段，建立集成化、链条化、流程化的企业诉求和意见管理模式，提高企业诉求和意见响应效率。

（三）部门合作，统筹协调。以快速响应为目标，建立纵向联动、横向互动的工作机制，强化部门协作配合，减少流转处理环节，进一步提高面向企业的用水服务质效。

（四）分级负责，闭环管理。坚持“谁负责、谁主办”“谁主办、谁反馈”的原则，对企业用水诉求和意见实行片区管理、分级负责、分类处理，确保响应及时有效。