淄博工贸学校矛盾纠纷排查及化解处理机制

淄博工贸学校矛盾纠纷排查及化解处理机制

 

一、指导思想

为认真贯彻落实各级政法工作会议精神和矛调工作部署，践行和发展新时代“枫桥经验”，聚焦“矛盾纠纷排查不精准、不细致，部分矛盾纠纷化解效果差，个别矛盾因调解不及时或处置不当造成矛盾升级”等问题攻坚突破，严防发生各类极端案事件,切实做到“早发现,能化解,善控制,处理好”,特制定本制度,为打造“平安校园”提供有力保障。

二、矛盾纠纷排查方式

切实做到“早发现,能化解,善控制,处理好”的原则,认真做好老师的思想建设工作，利用例会时间，除对国家方针政策进行集中学习外，搜集案例对教职工进行职业道德教育和法治教育。对教职工之间的矛盾纠纷进行调解，采取召开民主生活会，个别谈心等方式把矛盾纠纷处理在萌芽状态。

妥善处理校园周边关系，教育好学生不破坏周边群众设备设施，不损坏群众利益。虚心听取周边群众的意见和建议，如周边环境中存在对学校校产和师生安全极大隐患的人事，要时刻提高警惕，不能解决的及时报告上级部门和公安机关。

三、重点疑难纠纷报告制度

对发生多次或重大纠纷不能妥善解决的，要及时报告有关部门进行解决，报告要做到及时，真实逐级上报。每次情况的调查和协调要做好相关记录。

四、领导轮流值班制度

学校领导班子实行轮流值班制度，值日期间处理当日纠纷，负责学校安全稳定，在上班期间，学校办公室人员轮流值班，保证办公室有人值班，对来访者进行接待。

五、接待登记制度

保安人员对来访者要进行盘查并做好登记，盘查内容为姓名、住址、身份、来意等；在盘查时要察言观色，保证不放可疑人员进入校园；盘查还要注意文明礼貌，做到文明值勤，礼貌待人。学校全体教职工对来访者要热情接待，对来访者提出的重要意见和建议要做好记录，并及时报告学校领导。

六、限期处理制度

对校园内发生的师生有关人员的矛盾纠纷进行处理，坚持及时、逐级处理原则，对本班内发生的学生之间的矛盾原则上由班主任进行协调处理。班主任不能处理的交由政教处处理。校内外其它纠纷交由当班领导先进行调查处理。不能解决的矛盾纠纷要及时报告校长。全体教职工必须做到不推诿责任，不把小纠纷都推向领导，不把矛盾上交；在处理中，还应兼顾学校及其他教师利益，做到以人为本。

七、督查回访制度

对校内外矛盾纠纷进行调解处理后，要定期进行检查、了解现状，要找当事人谈心，听取当事人意见反馈。如果当事人在心里还有不服或不满，要进行开导与说服教育。以达到彻底化解矛盾，增强内部团结的目的。

八、责任追究制度

在矛盾纠纷调查过程中，每一位教师都应本着以人为本，大化小，小化了的原则去帮助需要我们关心的教师和学生。在调解处理过程中，调解领导组本着实事求是、公正无私的原则进行调解工作。

对以下几种人事将进行责任追究处理：

1.矛盾纠纷当事人蓄意扩大事态，不服从调解组调解的。

2.其他教职工拉帮结派、煽风点火、搬弄是非制造矛盾的。

3.调解组成员对本校发生的矛盾不及时妥善处理或不公正处理的。

对违反以上三条的教职工将视其情节轻重给予：批评教育、警告、记入师德师风考核、如实上报上级教育部门等处理。

 

 

                                                                                                                                                                                                    2024.11.18