暑期校外教育培训提醒

暑期校外教育培训提醒

暑假将至，请各位家长在选择校外教育培训机构时，注意甄别、选择正规合法机构，保护自己的合法权益。特向您温馨提醒：

 一、一课一消，费用安全

您所缴纳的培训费用，首先进入了机构预收费监管账户，培训机构无法擅自支取使用该账户内资金，只有在培训机构完成一次课程的授课并经家长确认后，监管银行才会向机构划拨相应课程的费用，实现“完成一次课程，结算一次费用”。“一课一消”能够最大限度地保障您的合法权益。在App上注册的均是证照齐全的合规校外教育培训机构，您可以放心选择，避免上当受骗。

二、理性选择，认清资质

请广大家长朋友们理性选择校外教育培训，不跟风、不盲从，若确有培训需求，请务必通过“校外培训家长端”App购买课程，不要选择不在平台内的校外教育培训机构或参与违规培训。对于部分机构鼓动家长绕开App进行购课，或通过优惠、折扣等形式诱导家长一次性交费超过三个月或60个课时，或费用超过5000元的行为，请广大家长朋友要高度警惕，坚决抵制。

三、坚决抵制违规“黑竞赛”

教育部及山东省教育厅公布的竞赛白名单之外的竞赛，均属违规举办的“黑竞赛”。不法分子散布“竞赛获奖，助力升学”谣言、贩卖焦虑、非法敛财，属严重违法违规行为，请广大家长及学生坚决不要参加此类“黑竞赛”。所有竞赛结果均被禁止作为中小学生招生入学依据和考试加分项目。教育部门也将会同有关部门严厉打击。

如果您在培训过程中对培训服务内容、培训师资等方面遇到问题，有权要求机构予以解决答复，对产生的矛盾纠纷可以向教育行政部门寻求帮助支持。对于不再继续参加的培训，请按照合同约定办理退费手续，如果退费过程中遇到问题，可以通过与培训机构协商解决、请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与机构达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等途径解决。

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