城东街道：探索创新服务举措 助力市场主体高质发展

为贯彻落实市、区“三提三争”活动要求，进一步激发市场主体活力，城东街道全方位、多举措，保市场主体稳步有序发展，为企业、个体私营业主全程提供“跑团”代办服务，提供“店小二”式强有力的后勤保障服务。

打造“线上+线下”立体宣传矩阵，将《博山区支持市场主体发展35条措施》和“智慧批前服务系统”使用说明通过微信公众号在企业群和个体私营业主群广泛转发宣传，利用机关人员每月到企业走访、环保网格员企业检查和全国第五次经济普查，面对面对企业和个体私营业主讲解相关政策。

利用“跑团+智慧化”助力企业马上办，由街道党政领导班子成员和机关干部挂包辖区160余家企业，开展全员“跑手”模式，每月走访了解企业运营情况、发展目标、帮办代办需求、招商线索，针对企业“开工难”“招工难”“融资难”等多种难题进行现场记录，建立“问题清单”和“帮扶台账”，开展“靶向”服务，全力帮助企业解决“急难愁盼”问题。指导企业利用“智慧批前服务”模块，按照指引顺序在公众号填写信息，立马生成需要办理事项的清单和流程，切实解决项目手续遇到的“办哪些、找谁办、怎么办、何时办”等难点问题，构建起全员参与、专人负责、专业服务、全程指导的服务模式。今年以来，共帮助企业、职工解决实际困难70余个。

推行“零材料+智能办”，私营业主享实惠。实行市场主体经营范围登记“自助查询、自主选择、自动生成”填报模式，经营范围登记操作更直观。个体工商户经营者发生变化，可直接到便民服务中心申请经营者变更登记，也可按照“先注销、再设立”的方式办理。实现个体工商户设立、变更、注销登记事项及其相关的食品经营、公共卫生、小摊点小餐饮等许可事项全周期“一链办理”，承诺一小时内领取所有证照。用淄博政务服务智慧综合自助服务终端“零材料”智能化审批公共卫生许可证“秒批秒办”，个体经营业户无须提供任何纸质材料，全程电子化操作即可办理审批公共卫生许可证，即时拿证。食品经营许可证实现“AI”智能绘图等智能化。今年以来，新设立个体工商户430余户，同比增长5%。

下一步，城东街道将充分激发和释放市场主体活力，确保市场主体增量扩大，做好“跑团”代办全流程、全覆盖服务，满足企业和个体私营业主的需求，为各类市场主体和人民群众的正常生产生活营造平稳、安全可靠的市场环境。