博山区城东街道办事处2025年政府信息公开工作年度报告

本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）要求编制，报告中所列数据统计期限从2025年1月1日到2025年12月31日。如对报告内容有疑问，请与博山区城东街道办事处联系（地址：淄博市博山区珑山路36号；邮编：255200；电话：0533-4182606；电子邮箱：xjzhdww@126.com）。

一、总体情况

2025年，博山区城东街道办事处为全面落实各级关于新时代政务公开工作的部署安排，立足实际、精准发力、扎实推进政府信息公开各项工作，严格遵循《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，紧扣中心工作，聚焦群众需求，不断提升公开质量和实效，有效保障了公众的知情权、参与权和监督权。

1.主动公开方面。严格对照《条例》第二十条法定公开范围，全面梳理并主动公开机构职能、政策文件、规划计划、财政预决算、行政执法、公共服务等重点领域信息178条。

2.依申请公开工作方面。2025年城东街道办事处未收到政府信息公开申请，与上年度持平。

3.政府信息管理方面。优化政府信息主动公开事项目录，根据职能调整动态更新公开事项，确保公开内容全面规范。建立健全政府信息全生命周期管理制度，从信息生成、审核、公开到归档全程闭环管理。严格落实规范性文件 “三统一” 制度，加强文件合法性审查和公开前保密审查，全年未发生失泄密事件。

4.平台建设方面。持续优化政务公开网站信息公开专栏，整合公开资源，加强政务新媒体矩阵建设，拓展线下公开渠道，依托便民服务大厅设置公开查阅点，配备便民查询设备，为群众提供现场咨询和信息查询服务，打通公开 “最后一公里”。

5.监督保障方面。健全政务公开工作体制机制，明确责任分工，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各科室协同配合的工作格局。全年组织政务公开业务培训4次，覆盖工作人员110余人次，提升业务能力水平，定期开展自查自纠和督促检查，及时发现并整改问题，推动工作落地见效。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年制发件数	本年废止件数	现行有效件数
规章	0	0	0
行政规范性文件	0	0	0
第二十条第（五）项
信息内容	本年处理决定数量
行政许可	0
第二十条第（六）项
信息内容	本年处理决定数量
行政处罚	0
行政强制	0
第二十条第（八）项
信息内容	本年收费金额（单位：万元）
行政事业性收费	0

三、收到和处理政府信息公开申请情况

 

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

 

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，城东街道在信息公开方面取得了一定的成果。但也存在以下不足：一是政策解读深度不足，部分政策解读仍以文字表述为主，群众理解难度较大；二是公开内容精准性有待提升，未能精准匹配不同群体需求，如面向企业的惠企政策与面向群众的民生政策分类呈现不够清晰，检索效率受影响；三是政务新媒体互动效能不强，政务新媒体以信息发布为主，互动回复的及时性和针对性不足，对群众留言的跟踪反馈机制不够完善，未能充分发挥沟通桥梁作用。

根据上述几点问题，我街道及时发现并整改：

一是针对解读深度不足问题，建立 “政策解读 + 实操指引” 双轨机制，改变部分政策解读仍以文字表述为主的现状，增加图文、视频等可视化解读形式，提升群众对政策的理解程度。

二是聚焦公开内容精准性，优化信息分类体系，在政务新媒体按主题、受众类型对公开信息进行精细化划分，新增智能检索功能，支持关键词精准匹配，提升群众查找信息效率 。

三是强化政务新媒体互动管理，通过线上线下双机制，建立“留言接收—分类转办—办结反馈”闭环机制，提升全年互动留言办结率，及时帮助群众解答解决问题，做到事事有回复，件件有响应。

六、其他需要报告的事项

1.依申请公开信息处理费收费情况：2025年，本单位严格按照《政府信息公开信息处理费管理办法》相关规定执行，全年未向申请人收取任何政府信息公开信息处理费，收费情况为 0。

2.建议提案办理情况：2025 年共承办人大代表建议 0件、政协委员提案1件，已在规定时限内办结，办结率100%。相关办理结果已通过政务公开网站 “建议提案办理” 专栏公开，接受社会监督。

3.政务公开工作相关创新实践情况：创新推出“政务公开 + 政务服务”融合模式，在政务服务大厅设立“政策公开咨询岗”，配备专职人员为办事群众提供政策解读、信息查询、申请指导等“一站式” 服务，同时，依托政务公开网站、政务新媒体等平台实时公开，方便群众随时查询、全程监督。此举实现了政务服务与信息公开的无缝衔接，既提升了行政办理效率，又增强了政务工作透明度，让群众办事更省心、更放心。

4.其他无需要补充报告的事项。