城东街道：政务服务“送上门” ，便利温暖“夕阳红”

“奶奶，把您的脸正对着手机……好，您的养老待遇资格认证已经完成了。”近日，淄博博山区城东街道便民服务中心工作人员通过“爱山东”社会保险待遇领取资格认证，帮助辖区老年人通过了养老待遇资格认证。

今年10月是我国第15个敬老月，为更好地关心、关爱高龄老人，为群众提供及时贴心的业务办理、政策解读等政务服务，城东街道便民服务中心联合社区工作人员、网格员、志愿者等，组织开展“敲门行动”，为行动不便、空巢、失能、不会操作智能手机的特殊老年人群体上门服务，一对一为他们进行养老待遇资格认证服务工作，切实将惠民政策落到实处。

除了上门服务之外，城东街道还在各村（社区）建成并投入使用网格驿站66处，有效延伸政务服务的“阵地”和“触角”，真正把各项服务窗口延伸到群众家中，实现了政府和群众“心连心”，便民服务“零距离”。

下一步，城东街道将不断完善基层服务，以“适老化”需求为导向，更加注重服务细节化、实用化，让群众办事更高效、更方便。