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本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）相关要求编制。报告中所列数据统计期限自2023年1月1日到2023年12月31日止。

如对报告内容有疑问，请与博山区政府办公室联系（地址：博山区县前街46号；邮编：255200；电话：0533-4110087；邮箱：bsqzfb@zb.shandong.cn）。

一、总体情况

2023年，博山区始终坚持把推进政务公开工作作为转变政府职能、提高政府工作透明度的重要抓手，围绕《中华人民共和国政府信息公开条例》、省市政务公开工作要点，立足区情实际，进一步推进决策、执行、管理、服务、结果公开，着力提高政务公开法治化、标准化、规范化水平，为建设服务型政府提供重要支撑。

（一）不断提升主动公开工作力度。严格落实应公开尽公开原则，抓好主动公开事项信息公开，主动公开涉及食品药品监管、社会救助、稳岗就业、养老服务、义务教育等重点领域信息。全年依托政府门户网站主动公开政府信息6620余条，制发行政规范性文件2件，其他政策文件59件，加强解读回应，进一步丰富简明问答、领导干部解读等形式，共发布解读材料80篇。公开会议信息78次，其中区政府常务会议16次，通过文字、图片、视频解读、媒体报道等形式开展解读80次。

（二）依法合规做好依申请公开办理。规范申请登记、审核、办理、答复、寄送、归档等工作环节，加强与申请人的沟通，落实答复会商机制和依申请公开办理规范。全年共受理并答复自然人、法人及其他组织提交的政府信息公开申请77件，同比增长79%,申请内容主要集中在农村集体土地征收和城乡规划等方面，办结率100%。因政府信息公开引发行政诉讼3件，其中2件当事人主动撤诉、1件以调解方式结案，未因政府信息公开申请引起行政复议情况。

 

（三）持续规范政府信息管理。完善政府信息公开指南和主动公开基本目录，进一步明确公开事项、时限及公开主体。总结整理政策文件、机构职能、建议提案、行政执法等专题发布格式和平台操作指南。建立健全政府信息发布、审查，实行政府信息管理动态调整机制，提高信息管理质量，加强行政规范性文件等重要政府信息的全生命周期管理，根据废止、失效等情况进行动态调整更新，提升信息发布质量。

（四）不断丰富政府信息公开平台载体。优化政府网站政务公开栏目，提高内容发布更新效率和政策解读水平，下发《关于做好区政府网站和政务新媒体内容保障工作的通知》，对政府网站、政务新媒体进行全时段监测，完善读网制度，发现问题及时整改，强化政府网站无障碍浏览、智能问答等功能。按季度发行《博山区人民政府公报》4期，并在区档案馆、区行政审批服务局大厅设有免费取阅点。

（五）严格落实落细监督保障。及时调整政务公开领导小组成员，制定全区2023年政务公开培训计划，配备政务公开专职人员2名，指导监督全区政务公开工作。采取“一对一”反馈问题、“面对面”业务培训的方式，开展业务轮训20人次；组织开展全区政务公开业务培训1次，参训人员80余人次。将政务公开工作纳入全区高质量发展绩效考核，加大监督检查力度，下发工作通报4期、问题整改清单20次，建立政务公开“问题台账”，实行动态“销号管理”，督促部门整改到位。2023年，全区未发生因政府信息公开工作导致责任追究的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

一是政务公开队伍有待加强，从事政府信息公开工作的专业人员较少，兼职人员流动性大，业务水平参差不齐，适应新形势新任务新要求还存在差距。

二是信息公开形式单一，政策解读质量不高,与政务公开工作对政策解读形式多元化要求还存在差距。

（二）改进措施

一是加强政务公开队伍建设，强化业务培训和问题整改。将业务培训深入到问题整改和日常业务指导中，针对日常工作检查中问题集中、人员更换频繁的单位，要求具体工作人员到政务公开科轮流办公，夯实工作基础。

二是学习借鉴先进经验，对标提升业务水平。借助省市政务公开培训活动搭建的学习交流平台、“政务公开在行动”专栏、市政府网站等政务公开平台，强化学习建设，不断创新工作的方式方法，推进各项工作高效规范地开展。

六、其他需要报告的事项

（一）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况

2023年度，在办理政府信息公开申请过程中未收取任何信息处理费。

（二）人大代表建议和政协提案办理情况

2023年度，共承办区十九届人大二次会议交办的建议58件、区政协十三届二次会议交办的提案165件、闭会期间提案5件，内容涵盖了经济发展、城市管理、道路建设、教育卫生、文化旅游等方面，所有建议提案均按期答复完毕，办结率100%，满意率100%。除涉及国家秘密、工作秘密的，办理结果情况均在博山区人民政府网站予以公开。

（三）政务公开工作创新情况

一是以赛促学提升政务公开业务能力。面向全区政务公开工作人员，线上举办“政务公开知识竞赛”，知识竞赛范围包括政务公开基本知识、依申请公开工作注意事项、信息公开方式及原则等多个方面的内容，使工作人员在比赛中能够了解到常用的政务公开知识，凝聚以公开促落实、促规范、促服务的思想共识，提升在日常工作中处理政务公开相关事项的业务能力水平。

二是多形式宣传提高公众政府信息公开认知度。通过博山政务app“博山好”政务号、区政府网站上开设 《中华人民共和国政府信息公开条例》专题宣传专栏等方式，开展政府信息公开知识科普宣传，加深群众对政府信息公开工作的了解，明确自身权利、政务公开申请流程及其注意事项；将政务公开工作与新时代文明实践、机关干部基层大走访等活动相结合，开展政策宣讲，加强政民互动。

三是创新政务服务“体验官+开放日”公开机制，强化公众参与。面向社会公开选聘政务服务“体验官”，落实宣传讲解、调研座谈、意见反馈、督导提升等职责，每季度组织开展“开放日”，通过实地观摩、现场体验、见习审批、互动交流、征求意见等方式，“零距离”体验审批服务流程，形成“客观体验--畅通交流--高效提升--效果反馈”的政务公开工作闭环式管理。

四是推行“项目管家+跑团”特色服务，强化惠企政策解读回应。纵深推进政务服务帮办代办机制，在全省率先推出“跑团”服务，将各项行政审批和跑团帮办惠企政策掰开揉碎、颗粒化推送至各企业，面对面解读政策，指导企业用好用足政策，打造企业、群众全生命周期服务圈。

五是上线智汇博山人才综合服务平台，丰富人才政策宣传服务场景。通过数据共享，汇集发布77条市、区各类人才政策及相关产业、科技政策，从源头对政策主体、人才来源、人才层次、政策类型进行分类，设置人才认定、政策速查、政策匹配等功能，发布105家企业招聘信息1511条，招聘人数2557人。依托“爱山东”APP“鲁通码”开发“颜小青”人才码，设计博山青年人才专属身份标识，创新“掌上办+码上享”服务新模式，提供全程线上赋码、扫码、亮码和“码上申请、一键享受”功能，目前1200余名来博就业创业年轻人已申领“颜小青人才码”。

（四）本行政机关落实上级年度政务公开工作要点情况

一是紧盯基础工作，提升公开平台规范。落实省、市政务公开年度工作要点，制定《2023年博山区政务公开工作方案》，修订《全区政务公开常态化工作任务清单》，对重点工作任务进行分解，明确了全年政务公开工作重点任务、目标要求、完成时限和责任部门，加大日常督导调度，确保各项工作落实到位，持续推动基层政务公开标准化规范化建设。

二是开展全区“政务公开+”系列活动，强化政民互动政策宣讲。结合“政府开放日”、政策宣讲、人大代表看变化、全区大走访活动等，及时将政务公开与全区工作相结合，宣传民生政策及政务公开工作，营造良好工作氛围。

三是线上+线下相结合，强化基层政务公开标准化规范化。打造“五规范”阳光村务工程，规范公开阵地、公开内容、公开时间、公开形式、公开档案管理，新建高标准公开栏97处、改造提升193处，村民的知情权、参与权、监督权得到进一步保障。此外，通过线上村(居)民微信群等形式，重点公开惠农政策、社会救助等涉及基层群众利益方面的内容，确保各项惠民惠农政策让群众知道，打通政务公开服务群众“最后一米”。

四是多措并举推进公共企事业单位信息公开。着力在事业单位公开制度化、标准化、信息化上下功夫，不断提高所属公共企事业单位信息公开覆盖面和规范化水平。健全各单位信息公开的组织领导体系，明确信息公开的范围、程序和责任，结合工作实际，积极拓宽信息公开渠道，在区人民政府网站开设事业单位信息公开专栏的同时，各单位开通微信公众号，方便群众多渠道查询、了解相关信息。

（五）有关数据统计说明

    1.报告中所列数据可能因四舍五入原因与数据直接相加之和存在尾数差异。
    2.行政许可数量、行政处罚和行政强制数量，包括已公开和依法未公开的全部处理决定。