上门服务解民忧 服务群众零距离

      春节过后，李阿姨来到博山公证处求助：“我母亲想放弃继承我哥哥在大庆市的房产，但她已经90多岁了，出不了门，你们能上门为她办理吗？”原来，李阿姨的母亲韩奶奶已经94岁了，她的儿子李某在大庆市工作。李某前段时间去世，在大庆市有套房产，韩奶奶同意放弃继承，但无法出门，便让李阿姨来公证处求助。

      了解情况后，公证员告诉李阿姨可以提供免费上门服务。公证员还主动和李某的子女联系，添加对方微信告知所需的证明材料。在准备好相关公证材料后，公证人员在李阿姨的带领下一同来到了韩奶奶家中。韩奶奶虽然已94岁，但精神抖擞、谈吐清楚、思路清晰。公证员在充分了解韩奶奶放弃继承的意愿后，依法为其办理了公证手续。当天做好公证书并免费邮寄给了李某的子女。

      在公证实践中，像韩奶奶这样无法亲自前往公证处办理业务的当事人有很多，既有年迈的老人，也有残疾人、住院治疗的病人等等。面对这类人群的办证需求，博山公证处积极为当事人提供免费上门服务。今年以来已提供免费上门服务12次。下一步，博山公证处将以公证为民、便民惠民为主线，以优化便民服务举措、提升服务能力为手段，积极提供优质高效的公证法律服务，进一步增强办证群众的获得感、幸福感。