8月24日，全省12345热线工作推进会在济南召开。省委常委、常务副省长张海波出席会议并讲话。

张海波指出，全省12345热线在体制机制、运行效能、赋能治理、创新实践等方面取得了显著成效。各级各部门必须认真贯彻落实党中央决策部署和省委、省人民政府工作要求，准确把握新时代新特点，进一步增强做好热线工作的责任感和使命感。要厚植为民情怀，推动自觉践行宗旨意识；要深化办理流程闭环和实质化解闭环，推动热线服务提质增效；要强化数智赋能，挖掘热线数据“富矿”价值；要强化协同联动，形成强大工作合力。把热线工作作为践行正确政绩观的重要检验标尺，办实办好群众诉求，推动我省热线工作再上新台阶。（记者 毛鑫鑫）