为全力应对办证高峰，博山公安分局坚持早部署、早谋划、早落实，创新推行“轮值+预约”“周末不打烊”服务模式，打破作息限制、延伸服务时长，期间累计办理居民身份证1850余张，最大限度满足群众错峰办证需求。各户籍窗口严格落实“延时服务”要求，坚决做到“办完最后一笔业务、送走最后一名群众”，不限号、不设限、不推诿，切实打通服务群众“最后一公里”。从信息核对、人像采集、指纹录入到材料受理、系统上传，全流程闭环管理、全环节严谨高效，以饱满热情、耐心态度接待每一位办事群众。

治安管理大队科学配备警力，实现办证、审核、流转全链条提速；各派出所立足辖区实际，量身制定应急处置方案，优化岗位设置、细化操作流程，精准预判高峰时段等情况，确保窗口运行规范有序、忙而不乱。白塔派出所科学统筹警务与服务，单日办证量达170余张，服务质效实现大幅提升。今年以来，博山分局累计办理居民身份证41000余张，同比上升755.95%。

为有效破解窗口警力不足、群众排队等候时间长等难题，博山公安分局坚持创新驱动、多方联动，持续深化警邮合作机制，协调邮政工作人员进驻人民路、城里派出所户籍窗口，协助开展群众引导、秩序维护、流程讲解等辅助工作，有效分流办事群众；治安管理大队主动对接上级部门，协调投放自助办证设备，分局科信大队提供技术支持，邮政部门抽调专人驻扎大桥派出所提供运维保障，该设备单日办证量可达70张。

通过警邮优势互补、服务力量前置，实现了“流程更简、效率更高、服务更优”的工作目标，切实提升了窗口整体承载能力和服务效能。同时，分局对接团区委等部门，争取“青鸟”社会实践志愿者支援户籍窗口，开展引导咨询、流程讲解、帮办代办等服务，为高峰期户籍服务注入青春活力，构建起“公安主导、多方参与、协同发力”的便民服务新格局。

博山公安分局始终坚持服务向前一步、主动一步，聚焦老年人、行动不便等特殊群体“急难愁盼”问题，推行上门办证服务，将服务窗口前移至群众家门口，用贴心服务打通便民服务“最后一公里”。在源泉养老院，源泉派出所户籍民辅警携带便携式公安网笔记本电脑等设备，上门为行动不便的老人现场采集信息、办理证件，让群众足不出户即可完成全部办证流程，用实实在在的行动把服务送到群众心坎上，用实际行动诠释了“人民公安为人民”的深刻内涵。

今年以来，分局累计上门办理居民身份证150余张，切实把暖心服务落到实处，让便捷与温暖触达每一个需要的角落，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

小小户籍窗，浓浓为民情。博山公安分局将始终坚持以人民为中心的发展思想，持续紧盯群众“急难愁盼”问题，不断优化服务举措、提升服务质效，以更实作风、更硬举措、更优服务，全力守护群众切身利益，充分展现博山公安为民服务的良好形象，为建设更高水平的平安博山、法治博山贡献公安力量。