想退预付款却遭推诿？报了培训班效果差想退费却困难重重？别担心！区法院创新推出消费领域纠纷调解协议“一站式”司法确认工作机制，正为消费者提供高效、权威的维权新路径。

近日，区法院依托该机制，高效受理并审查确认了三起典型消费纠纷调解协议，让消费者权益保障驶入“快车道”。

案例一（预付式消费）：李大爷预付2200元订购羊奶粉，商家王某却无法按时供货。要求退款遭拒后，纠纷产生。

案例二、三（教育培训）：张先生和牛先生分别缴纳5000元学费，参加电子商务公司的直播教育培训，结果效果远不如预期。要求退款无果，双方陷入僵局。

面对这些棘手的消费纠纷，区市场监督管理局和区消费者权益保护委员会积极介入调解。调解过程中，区法院民二庭法官助理聂元元全程提供专业法律指导，确保调解方向正确，协议内容合法，最终促成三起纠纷的当事人顺利达成了调解协议。

为确保调解成果具有强制执行力，避免“调而不解”，当事人随即向区法院申请对调解协议进行司法确认。区法院依法快速审查，当天即出具司法确认民事裁定书，对三份调解协议的法律效力予以确认。这意味着，如果商家不按协议履行，消费者可以直接依据法院裁定书申请强制执行，彻底解决了消费者的后顾之忧。

自今年3月该机制运行以来，已成功调解消费领域纠纷26件，进行司法确认5件，当场履行21件，为消费者挽回损失7万余元，平均解纷周期大幅缩短。区法院将持续深化“一站式”司法确认机制应用，将其作为消费领域多元解纷的核心抓手，通过巩固调解成果、源头化解矛盾，切实维护消费者合法权益，为营造公平诚信、健康有序的市场环境提供坚实的司法保障。