为全面落实综治中心规范化建设的部署要求，山头街道紧扣“功能整合、机制创新、效能提升”核心任务，坚持“硬件筑基、机制固本、品牌赋能”，高标准推进综治中心规范化建设。

功能整合强阵地。完善阵地建设，实现矛盾纠纷“一窗受理、一网通办、一站办结”，设立受理大厅、便民服务大厅及家庭教育指导大厅和群众接待室、郑敏法官工作室等10个专业化功能室。推进“雪亮工程”建设，在重点部位、场所监控“补盲”56个，实现全域在线联网率100%。建立常态化视频巡查机制，确保各类隐患第一时间发现、报告、处置。构建“专家+网格+群众”多元调解体系，整合14个部门力量，优化人民调解员、心理咨询师等8类调解专家库174人。

机制创新破难题。制定联席会议等13项工作制度，定期开展风险研判和隐患分流管控，实现矛盾纠纷精准预警、科学分流、高效处置。坚持区、街道、村、网格四级双向发力，在网格落实“12345”工作法，每周一由村（社区）书记主动约访、约调，逐人逐事调解化解；在村居形成“书记周一接访”等4本台账；在街道通过自下而上摸排、自上而下推送，实现精准治理。

效能提升树品牌。打造特色调解品牌，颜山、新博、万松山社区联合大观园物业创新打造“三心”矛调品牌，通过组建诚信商铺矛调队、设立接诉即赔基金，高效化解市场纠纷；神头社区创建“同心汇·搭把手”调解品牌，整合社区、物业、央企三方力量，建立共商议事机制；设立家庭教育指导站，常态化开展学生剧本杀普法、青春期心理疏导等家庭教育活动，实现“教育+调解”双效融合，累计开展活动35场。以“家富网格”为基础，打造“月悦家”“邈回复”等子网格品牌，通过“网格服务+专家调解”实现矛盾前端化解。