寒冬时节，走进石马镇，处处都能感受到为民服务的暖意：桥东村加固后的危桥稳稳当当，曾经的“足疗街”变身为平整大道；响泉村的志愿者忙着给独居老人送药劈柴，馒头房的热气里飘着助老温情；芦家台村的包村干部上门回访，把群众诉求落到实处。从解决行路难到照料独居老人，石马镇用“马上办”的劲头，把一件件民生实事办进了群众心坎。

危桥加固 土路变身

民生难题逐个破

 “这桥现在踏实了！要是真垮了，不光三个村没法通行，修起来得花五六万。”桥东村党委书记焦方法站在加固完工的桥边，想起汛期的险情仍心有余悸。今年汛期过后，这座连接淄井村、中石村、东石村的必经之桥，桥墩两侧被冲得空空荡荡，悬在半空随时可能坍塌。发现隐患后，焦方法和村“两委”第一时间调集力量，机械进不来就发动村民人工运建材、清淤泥，顶着零下的严寒，花两万元就完成了加固工程。除了危桥隐患，村北那条坑洼路也曾让村民头疼不已。“以前全是石头搁脚，老人根本不敢走，大伙都叫它‘足疗街’。”村民孙继军笑着说。村民焦国在微信群里提了修路建议，没想到村领导很快上门征求意见，还把筹资方案和资金去向全在群里公示。村“两委”发动群众众筹，两个月筹得29万余元，不仅把“足疗街”修成了水泥路，还完成了齐鲁大街沥青铺设、村标村志建设等四项民生工程。 “民生实事是头等大事，村民反映的行路难、楼房漏水这些问题，我们都一一梳理落实。”焦方法说，缺人手就发动党员带头、村民当志愿者，大家齐心协力，难题自然迎刃而解。

助老服务 产业支撑

暖心举措不打烊 

“奶奶，您的降压药拿来了，记得一天吃一片！”响泉村“民事帮办”志愿服务队队员伊桐杰把药递到独居老人赵洪英手中，又拿起斧头帮老人劈柴。赵洪英血压高、心脏不好，眼睛还看不清，子女在外务工，志愿服务队成了她的依靠。“想吃啥药、有啥难处，跟小伊他们说，准能办妥当，村上也常有人来慰问。”老人拉着伊桐杰的手，连连道谢。这份温暖背后，是村里“一村一业”的坚实支撑。村头的馒头房里，热气腾腾的馒头刚出锅，香气飘满整条街。“咱这馒头口碑好，镇政府、卫生院都爱吃，博山还有三个代销点，农贸市场销量也不错。”村党支部书记毛玉兰说，靠着馒头产业增收后，村里推出了平价助老餐，“老人中午花几块钱，就能吃上两个馒头一份菜，热乎又实惠。” 在村头的新时代文明实践站，服务队台账上记满了民生事项：“和毛书记商议12月份重点工作，特别是‘一村一业’”“参加农产品展销会，计划销售1500斤地瓜，同时宣传响泉村馒头，提高知名度”……目前，石马镇14个村都组建了志愿服务队，开设物品代购、上门义诊等19项服务，累计帮办代办超150次，队员们成了乡亲们离不开的“行走的小管家”。

闭环机制 上门回访

群众诉求有回音

“姨，垃圾桶都换新了，现在干净多了吧？”芦家台村包村干部王杲阳的敲门声，让村民彭荣菊心里暖暖的。此前彭荣菊反映村里垃圾桶破旧、异味大，没过多久，村上就全部更换了新垃圾桶，王杲阳还专门上门回访征求意见。“你们办事又快又周到，村里环境越来越好了！”彭荣菊满意地说。这样的上门回访，是石马镇“收集—交办—反馈”闭环机制的最后一环。“群众反映的问题，必须事事有回音。”镇党委副书记王国青介绍，镇上会统一分流交办各类诉求，包村干部统筹落实，最后上门反馈结果，既提升了干部解决问题的能力，也压实了工作责任。从群众提诉求到问题解决，每一件事都有头有尾，让大家心里更踏实。

深冬的石马镇，干部沾满泥浆的裤脚、志愿者记满需求的台账、闭环落实的工作机制，共同绘就了民生幸福图景。石马镇用实打实的行动，把“民有所呼、我有所应”的承诺落到实处，让寒冬里的民生温度越来越足。