“吃的药刚断，志愿服务队就送上门了。服务太贴心，有啥难事找村里准没错，我心里踏实！”山头街道水峪村独居老人范京兰握着志愿者送来的药品，笑得格外满足。这一幕，正是山头街道用“四事”工作法解民忧的日常写照。

水峪村有20多位像范京兰这样的独居老人，子女常年不在身边，买个药、办点事都犯难。为解决这一问题，村里分了4个片区，组织热心居民当起了代购员和民情员，志愿服务队就这样建起来了。队员们跟老人“一对一”挂钩，手机24小时开机，帮老人捎带药品和蔬菜，原本“到点才服务”，变成了“随叫随到”，老人们的“烦心事”一下就少了。

不光老人受益，村里的长者超市也让大伙儿赞不绝口，货架上的日用品、衣物摆放得整整齐齐，物美价廉。“以前买件合身的衣服得跑老远，现在家门口就能挑，又便宜又方便！”前来购物的村民拿着一件深蓝色外套比划着，说完就扫码付了钱。

超市能这么“接地气”，靠的是“四事”工作法里的“不花钱办小事”。本地商户以零租金让商户入驻，成本降了，商品价格也就下来了。而村头那条新修的水泥路，更是“筹资筹劳办大事”的成果——今年，村里花费18万元修路面、补台阶，40多位村民主动出钱出力，自带铁锹、扫帚清理杂物，路旁还栽种了月季和树木，新增的600平方米绿化让村子一下子亮堂起来。“以前没人愿牵头干的活，现在大家都抢着上，村里的事就是自家事。”水峪村党支部委员张立坤说。

村民看病的难题，也靠“办实事”解决了。如今走进水峪村卫生室，远程心电图检测设备、起背式观察床、输液椅都是新的，三层药柜摆满了常用药。“以前来这儿就测个血压，稍微复杂点的病就得往镇上跑。现在好了，在家门口能做心电图，时不时还有大医院专家来义诊。”刚做完检查的村民姜华磊说。村里投入2万元升级卫生室，联合市第一医院、区卫生健康局专家下沉普及健康知识和义诊，为村民上门量血压、测血糖，把健康服务送到“家门口”。

村里还成立应急小队，平时在村内开展安全巡逻志愿服务，遇到自然灾害、紧急事故等突发状况能迅速响应，节省时间、降低成本，保障村庄稳定和村民安全。如今，“四事”工作法已经在山头街道12个村（社区）实行开来：东坡村在驻地企业的帮助下，硬化了3条村路；尖北村村民凑钱出力，拓宽了200米田间路，农机再也不用“绕着走”；土门头村整治房屋立面时，特意保留了青砖黛瓦，老村既有“颜值”又有“味道”；神头社区、颜山社区新建6处车棚、安装30个充电桩，小区里“停车难、充电乱”的问题迎刃而解……据统计，今年以来，山头街道新建绿化3.45万平方米，安装1300多个监控、3000多盏路灯，乡村面貌焕然一新。

“‘四事’法不仅解了难题，更让大家干劲十足。”山头街道党工委委员朱子辰说，下一步，会根据各村居情况精准对接需求，把每件民生实事都办到百姓心坎里。

山头街道的实践告诉我们，只要把老百姓的事当成自家事，把大家的期盼变成实实在在的行动，凝聚各方力量一起干，就能绘出一幅有温度、有活力的民生画卷——这，就是基层治理最动人的样子。