初信初防率同比下降40%、电信网络诈骗同比下降50%……今年以来，池上镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持党委带头、上下齐心、多管齐下、多措并举，以“三个三”举措推动基层治理现代化水平不断提升，最大限度把小矛盾小问题解决在基层、化解在萌芽，进一步提高了基层治理能力和水平。

把握“三个重点”

掌握群众“吐槽点”。通过12345、镇村书记公开接访、十必报、警镇联动、司法调解等多种渠道，全方位收集矛盾纠纷线索。今年，全镇共接待群众来访131起、191人次，村级65起、71人次，通过建立台账、动态更新、定期研判，确保群众反映问题有人管、有回应。关注行业“敏感点”。聚焦政治安全、涉众利益、重点人员、社会矛盾、治安隐患、网络安全、恶性案件、公共安全8类突出风险隐患，开展摸排和宣传活动98次，并科学制定防范、应急和化解等措施，做到防患于未然。了解基层“隐患点”。依托“一网三联”乡村治理模式，联同村两委成员、网格员、调解员、巡逻队员、警员、乡贤五老志愿员，组建“法润民心”法律服务队、“和事老”志愿服务队等公益性说理队伍，对大事要事和村民反映的共性问题，启动“四议两公开”规范程序，确保问题平顺稳妥解决，探索走出了一条党建引领下组织共建、协同共治、成果共享的微治理路子。

创新“三种模式”

问题解决“一站式”。依托池上镇“尚和”一站式矛调中心，以“只进一扇门，最多跑一地”为目标导向，做到随时接待、耐心化解，实现全天候接访、“一站式”服务。隐患处置“针对性”。根据矛盾纠纷的不同性质、化解的难易程度，划分为多个等级，简易纠纷，现场处置；一般纠纷，合力调解；复杂纠纷，联动化解，做到小事不出村、大事不出镇。矛盾化解“联动化”。以综治、信访、司法等专职人员为主导，以村级三层调解网络为依托，以各村专职网格员、法律顾问为支撑，联合会商、联合接待、联合调处，通过镇“一站式”矛调平台累计化解矛盾纠纷56件，以人民调解、司法调解、行政调解三调联动机制暖民心、化民忧、促和谐。

突出三个“结合”

动之以情找准“突破口”。以邻里乡情为纽带，倡导“亲身体会、换位思考”，在情绪疏导、交流感情上展开调解，引导双方加强沟通，舒缓心结，消除误会，达成和解。晓之以理抓住“关键点”。充分发挥57名专兼职网格员、151名微网格长、803名中心户人熟、地熟、情况熟的优势，深入一线调处纠纷，有理有据地分析问题，合情合理地明晰责任，积极引导当事人辨明是非，为当事人纠偏纠错、握手言和。明之以法打好“组合拳”。按照每村成立不少于5人的巡逻队伍要求，全镇配备巡逻队员230人，以片区联建、多村联建的方式建立中心巡逻队12支，全方位开展基层治理工作，重点对社会面关注人员进行集中排查和动态排查，对排查出的风险隐患，逐一列出清单、建立台账、及时更新，通过法律宣传、以案释法、法律服务指引等方式，引导当事人解决问题用法、化解矛盾找法，确保矛盾纠纷依法依规解决。

池上镇始终把解决群众诉求、服务群众生活作为基层治理工作的出发点和落脚点，通过“三个三”举措，搭起了政府和人民之间的“连心桥”，打通服务群众的“最后一厘米”，真正将新时代“枫桥经验”落地落实，绘就基层治理“池上风景”。