伴随着淄博知名度的持续上升，山头街道也因“陶琉文创”与“颜神古镇”两大特色产业成为了网红打卡地。为更好地为辖区产业和业户提供更精准的特色政务服务，为区域高质量发展赋能加力，今年6月，区行政审批服务局在山头街道设立了陶琉文旅“一类事”服务中心，试运行一个多月来取得了良好效果。

区陶琉文旅“一类事”服务中心依托街道政务服务综合体整合建设，紧邻规划建设中的博山区陶瓷琉璃产业园，与网红打卡地陶琉大观园、颜神古镇仅相距300余米。服务范围包括陶琉产业园、颜神古镇、陶瓷琉璃大观园、陶琉艺术大师村、金祥琉璃、雨点釉博物馆等陶琉文旅行业核心区域，可为200余家的陶琉文旅企业提供服务。中心设置综合窗口，可提供咨询一次告知、材料一次受理、证照一次发放、“跑手”全程帮代办、业务自由点单的“一站式”政务服务，打造涵盖创业支持、美食推广、展会策划、新媒体运营等10个主题、70个事项的“一类事”服务清单，其中，集成6个省市已推广的“一件事”，形成7个特色陶琉行业“一类事”。企业群众可以点单式选择“一件事”“一类事”组合搭配，实现“一类事一站办”，减少企业群众跑腿次数，确保市场主体办事高效便捷，助力陶瓷琉璃产业发展壮大。

作为全省陶琉文创“头部企业”的淄博桢寅堂文化传播有限公司一直有开展陶瓷、琉璃艺术品的设计生产及陶艺研学培训业务的需求。前阵子，企业负责人张道勇来到陶琉文旅“一类事”服务中心，咨询如何办理培训机构、研学基地、职业技能认定以及直播带货等相关事宜。

了解了企业需求后，服务中心指导企业从“一类事”事项库中自主选择了陶琉文旅产业“一类事”和研学基地“一类事”等组成个性化定制政务服务套餐。其中，陶琉文旅产业“一类事”集成了12个项目落地推进事项，研学基地“一类事”集成了校外培训机构、研学基地申办等4个事项，新媒体运营“一类事”涉及线上开办和网络直播辅导2大服务类别、6个关键服务事项。随后，中心“跑手”积极与区教体局、区人社局等部门沟通协调，为企业提供全流程帮办代办服务，协助企业准备所需材料，服务效率提高50%以上。目前，“企业技能人才自主评价”区级审批已完成，正在等待市级批复；“研学基地”相关材料正在审核中。“‘点单式’服务让我们可以按照需求定制服务流程，并且有政务‘跑手’全程帮着准备材料，我们省心省力，业务办理也很高效。”张道勇说道。

“下一步，区行政审批服务局将围绕企业、项目全生命周期业务办理需求，持续探索‘一类事一站办’改革路径，通过完善上下联动、部门协同的服务机制，推动博山区陶琉文旅产业高质量发展。”区行政审批服务局党组成员、二级主任科员孙兆杰说。