博山区委副书记、区长朱玉友到市“12345”政务服务热线平台现场接听市民热线 | |||
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5月8日,区委副书记、区长朱玉友与有关部门、镇(街道)主要负责人到市12345政务服务便民热线平台现场接听市民来电,受理群众诉求,并对前期部分办结的诉求回访市民。 在热线接听和回访中,朱玉友详细与市民沟通我区行政区域内社会治安、市场管理、物业管理、老旧小区改造、景区管理等方面相关问题。 在热线接听现场,朱玉友详细记录来电信息,耐心回答群众提问,并感谢来电群众对政府工作的支持和监督,同时针对受理的问题线下第一时间与来电群众再次对接,剖析原因、制定措施,尽快将群众诉求问题妥善解决;同时,对回访的问题要追根溯源,对照群众诉求,深入剖析根源,找准问题症结,切实把同类问题防范好、解决好、整改好,真正做到办理一件、解决一片,用实际行动取信于民。 | |||
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