近日，域城镇巡回调解团利用“四心四法”调解法成功调解一起僵持一年半的损害赔偿纠纷案件，此次调解历时近一个月，最终促使双方达成和解。

 2024年4月初，域城镇巡回调解团来到石门村，了解到村内有一起双方当事人有调解意向的房屋损害诉讼，调解团立即与村干部实地查看坍塌现场和房屋周边现状，并详细了解了纠纷情况。原来2022年国庆节期间，村民王某无人居住的老房子门口石堰突然坍塌，砸坏了位于石堰下方的李某房屋，造成屋顶、墙壁及室内物品损坏，经多方调解未果，一气之下，李某于2024年3月底将王某诉至法院。

域城镇巡回调解团首先用公心、诚心与双方当事人开展“背对背”调解，王某对石堰坍塌造成李某房屋损坏的事实表示认可，但以自然灾害为由拒绝赔偿原告损失。针对王某的拒绝赔偿理由，调解团召集双方当事人及村委干部再次开展“面对面”调解。调解员们耐心了解纠纷前因后果，在调解过程中少说多听，让当事人说足、说够。刚开始双方都在气头上，还是互不相让。调解员们再次以“背对背”方式分别对双方当事人劝解，以“远亲不如近邻”的邻居情疏导各自情绪。同时，对当事人详细讲解相关法律法规，此时王某开始同意赔偿，但仍不想承担太高的维修费用。调解员抓到突破口后，以粗代细，抓大放小，就赔偿方式和数额再分别“前靠背”进行调解。终于在多次调解后，4月18日，李某做出了让步，只要求修房子，不赔屋内损失，砖瓦等材料自家有的也可以不再购买，但要求王某必须找工人将房屋修好。调解员趁热打铁，引导双方就维修房屋方案正式达成一致意见，双方握手言和，矛盾圆满化解。

在以后的工作中，域城镇巡回调解团将继续积极发挥自身优势，深入辖区村居，以“四心四法” 调解法（即公心、诚心、耐心、恒心，少说多听，以静制动，以粗代细，趁热打铁）化解更多的矛盾纠纷，把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。