像杨海玲这样默默扎根在自己网格中的专职网格员，在城西街道还有100名，自网格化管理实行以来，城西街道不断探索出“红+蓝”、“网格+调解”、警网融合等一系列经验做法，为基层社会治理锻造了一支有素质、有力量的网格员队伍。为发挥网格化管理的最大效能，城西街道创新提出“三问”工作法，助力网格化工作更上一层楼。

我是网格员，从居民最初口中的修网线的，变为现如今有事先找网格员，这一转变离不开网格员在反诈、反邪、疫情防控、环境卫生整治等一系列工作中的每份努力。我们是行走的蓝马甲，是联系政府与群众的纽带，是平安建设的参与者和守护者。从入户走访到隐患排查，从调解纠纷到宣传政策，哪里需要我们，我们就第一时间赶到。

网格虽小，事儿却不小。网格里住着千家万户，谁家遛狗不牵绳，谁家房顶漏水了，谁家停车挡了道……每天这样大大小小的事情总在网格内接续上演。穿行在网格中，为了化解邻里的矛盾，提醒居民不要误入电诈陷阱，关心关爱孤寡老人、留守儿童等等，事无巨细，居民们的笑脸是对网格员工作的最好回应。

三问“怎么做”

网格工作繁琐复杂，要有坚定的信心和足够的耐心。落实常态化走访，全面排查网格内的矛盾纠纷和用水、用电、燃气、消防等安全隐患，切实掌握网格内重点场所、特殊人群、特殊利益群体及重点人员等信息，积极参与反电诈、防范养老诈骗、反邪教、扫黑除恶、文明养犬、禁燃禁放等各项宣传工作，让群众惠享社会治理的成果，为平安城西建设贡献自己的网格力量。