“作为营商环境优化提升和政务服务迭代升级的重要抓手，我们在行政审批领域试点推行‘证后’服务，分类梳理形成了《博山区行政审批领域‘证后’服务‘正向告知’‘负向提醒’事项清单》。”近日，区行政审批服务局相关负责人表示。今年以来，区行政审批服务局聚焦发展和民生两大主题，以政务增值化改革，切实保障市场主体“全证”高质量发展，全面解决“证后”之忧。

创新服务新模式

为市场主体提供“证照服务”

充分运用“无感智办”“证件遗失声明自主公告”等改革创新成果，提供与“证照”相关的全生命周期证照服务。在“正向告知”清单中，对所有事项进行“电子证照申领、证照信息联变、无感到期提醒、遗失免费公告”4类标签化备注，明确证照有效期范围，配套形成“证照服务手册”并同步发放。

“现在政务平台上就可以免费发布证件遗失公告信息，在工作人员的指导下，我们快速补办了民办学校办学许可证，还主动给我们送上一份‘证后’服务大礼包，暖心提醒我们‘证后’经营注意事项，真是太贴心了。”博山区泠泠筝社艺术培训学校有限公司的翟先生说道。

区行政审批服务局通过提供“免费公告+证后服务”政务增值服务，全面推动政务服务从“能办”向“好办”转变，不断提升企业群众的获得感。

拓展服务新领域

为市场主体提供“衍生服务”

区行政审批服务局由“单证”源头发散，深入挖掘“证后”仍需办理的其他政务服务事项，为项目、企业提供发展经营、投资建设、歇业注销等衍生服务。在“正向告知”清单中，遵循“基础+动态”相结合的原则，以本行业或关联行业政务服务事项为基础，以“省市重大项目标签化管理”所涉及的高频事项、变更注销领域“一件事”等作为动态补充，汇总形成衍生服务的核心事项清单，并配套发放相关事项办事指南。

目前，区行政审批服务局已对淄博市城德汇信投资建设有限公司齐鲁医药谷、齐耐（山东）新材料有限公司超硬材料、淄博宇海电子陶瓷有限公司压电陶瓷元器件二期、山东北方滨海机器有限公司系列ZDPD及核心组件研发生产能力建设等重大项目提供“证后”跟踪服务，协助解决企业经营过程中遇到的问题，满足企业高质量发展需求。

开拓服务新路径

为市场主体提供“增值服务”

围绕已拿“证”市场主体的人才招引、法律咨询、金融财税、品牌建设等需求，加强“部门与部门”“部门与社会化合作网点”的协调联动，提供多元化增值服务。在“负向提醒”清单中，逐项明确责任部门可提供的增值服务以及相关责任人员联系方式，配套形成“增值服务手册”并同步发放。

区行政审批服务局为淄博万顺大药房有限责任公司提供了“药品经营许可证后服务清单”。“这份‘小清单’正是我想问的问题，发证后要办的事一目了然，让企业少走不少弯路。”企业负责人张女士说道。

为避免市场主体在取得单项行业准入“资质”后，漏办、未办相关资质，造成违法违规经营发展等被动局面，区行政审批服务局全面解决企业群众“证后”之忧，扎实推动政务服务从便捷服务向增值服务迭代升级。

高效服务保底线

“审管联动”服务市场主体发展

区行政审批服务局持续强化部门协同，建立审管协调联动工作机制，将证照监测类、监管结果提醒类、监管风险提示类纳入提醒范围，实现数据共享、信息互通，确保审批、监管工作的连续性、及时性，审批数据与执法信息实时推送共享，确保审批与执法的合法精准。建立联席会议会商、集体会议会商、函征主管部门三种保障机制，解决重大疑难业务问题。在“负向提醒”清单中，对需要证照监测的事项进行标签化备注，明确监测周期，配套形成“证照监测事项服务指南”并同步发放。

为使新成立的社会组织不再“一设了之”，区行政审批服务局联合区民政局共同举办了“社会组织新任负责人集体谈话和业务培训班”，通过“集中授课+问题解答+座谈交流”的形式，让社会组织新任负责人正确认识社会组织成立的意义和使命，详细了解运营期间应当遵守的内部管理制度、内外监督制约制度，为新成立社会组织实现高标准起步和高质量发展注入新活力。

区行政审批服务局相关负责人表示，下一步，将持续聚焦企业群众需求，充分发挥“证后”服务作用，积极探索创新，推出更多便民惠民举措，助推审批效能不断提升，推动增值服务走深走实。