为解决辖区高龄空巢、困难、残疾老年人就餐难问题，博山区城西街道以“五极五优”文明创建活动为抓手，以“优质服务”为导向，充分结合政务服务“跑团”工作，联合新坦社区、博山区雨花斋素食餐厅创新推出“雨花敬老跑团”免费送餐上门志愿服务。

“郭大娘，这是您的午餐”，中午11：30分，“跑手”小郭带着“雨花敬老”送餐箱如约来到了郭大娘的家，将一份热乎乎的爱心餐送到了老人手中。郭大娘的老伴儿在几年前去世，一个孩子在外地工作，没办法时时陪伴在身边，几天前因意外摔倒导致行动困难，“跑手”了解到情况后便主动该承担起送餐服务。说罢，转辗又来到穆大叔的家中，穆大叔是一名孤寡残疾老人，享受特困待遇，因肢体残疾行动不便，社区便将他列入长期送餐服务对象，“真是太感谢你们了，总是挂念着我，以后中午吃饭不用愁了。”握着小郭的手，穆大叔激动地说。针对辖区内残疾、因病卧床、鳏寡孤独等特殊困难老年人群体，通过社区主动排查或只需要一个电话申请“点单”，社区“跑手”便会提供送餐服务，雨花斋素食餐厅提供免费餐食，“跑手”提供免费上门服务，合力打造助餐服务暖心工程，让老年人不出家门口吃出“幸福味道”。自“雨花敬老跑团”免费送餐上门志愿服务开展以来，新坦社区已为10余名老人提供送餐服务。

近年来，针对城西辖区内老年人群体居多、困难群众办事不方便等现状，城西街道坚持以打通基层政务服务“最后一米”为目标，把保障特殊困难群体权益作为重要内容，依托街道、社区学雷锋志愿服务站和基层“跑团”服务，通过主动走访排查、主动发现解决问题等提供帮办代办服务，涉及医疗计生、民政救助、人社保障、证明开具、费用代缴等其他一般性便民服务事项均可实现帮办代办。除此之外，社区联合辖区内诊所不定期开展义诊、集中体检和健康讲座等活动，进一步提升特殊群体的幸福感和归属感。