2023年7月，域城司法所承接了一起诉前调解案件，经初步了解，双方当事人都是聋哑人，沟通难度较大，司法所工作人员立即通过添加微信的方式，联系到一方当事人，同时采用当面纸笔书写的交流方式，了解到了事情的原委。

       原来是当事人程某通过某短视频软件结识了另一名聋哑人张某，因为都是聋哑人的原因，两人一开始就一见如故，聊得很开心，后来张某对程某说只需要交一万元就可以通过快手推广挂靠的形式领工资，程某出于对他的信任当即就转了一万元，谁知转账后事情就没有了下文，既没有安排任何事项，也没有发放任何工资，微信联系张某还钱也毫无回音，程某这才意识到自己被骗了，随后便起诉到域城法庭。

       为顺利解决此次纠纷，维护好社会弱势群体的合法权益，域城司法所积极作为，通过微信与另一方当事人张某取得了联系，但在交流过程中对方态度很强硬，坚称自己只是中间人，是好心帮助程某将钱转给一名主播，不承认钱在自己手里。当工作人员要求张某提供转账证据或者聊天记录时，张某也无法提供。后来工作人员为张某讲解法律知识，告诉其不法行为的严重性，诈骗他人的犯罪所得金额达到一万元的，可能被处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，同时提醒张某程某也是聋哑人，属于社会弱势群体，这一万元可能是程某工作多年的积蓄。通过动之以情，晓之以理的耐心劝导，最终张某承认自己骗了程某一万元并同意分两次将钱返还给程某。

       程某在收到钱之后非常的感激，他来到司法所向工作人员表达出了“无声的感谢”，通过微信告诉工作人员自己挣到这一万元钱非常的不容易，心里非常的着急，才一急之下起诉到了法院，没想到司法所的人民调解就真的把钱追回来了，调解真的是既省时又省钱，是为群众办事的好工作。

此次“无声胜有声”的调解中司法所工作人员既充当了调解员又干起了普法员，有效地减少了诉讼，促进了社会稳定和谐。下一步，域城司法所将切实发展好新时代“枫桥经验”，将矛盾化解在基层，筑牢维护社会稳定“第一道防线”。